餐饮品牌活动效果评估问卷

餐饮品牌活动效果评估问卷

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一次关于近期餐饮品牌营销活动的效果评估，旨在了解活动对您信任度的影响。您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动。问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否参与了近期我品牌举办的营销活动（如：新品试吃、会员日、线上直播、优惠促销等）？

是，参与了

否，未参与

Q2:您通过哪种主要渠道了解到本次活动的信息？

品牌微信公众号/小程序

品牌官方微博

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事推荐

线下门店海报/宣传单

其他

Q3:请对本次活动的整体吸引力（如主题、形式、奖品等）进行评分（1-5分，1分为非常不吸引，5分为非常吸引）

分数

标签

Q4:参与活动后，您对我品牌食品/饮品安全与质量的信任度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q5:参与活动后，您对我品牌价格透明与合理性的信任度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q6:参与活动后，您对我品牌服务承诺（如配送时效、售后处理等）的信任度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q7:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:本次活动中，哪些因素对建立您对品牌的信任起到了积极作用？（可多选）

活动信息的真实性与透明度

活动奖品/优惠的兑现情况

活动中与品牌方的互动体验

活动中展示的品牌理念或价值观

活动中其他参与者的正面评价

无明显积极因素

Q9:您认为品牌在哪些方面仍需努力，以进一步提升您的信任度？（可多选）

食品安全与品质的持续保障

价格体系的稳定与公平

服务响应速度与问题解决能力

信息发布与沟通的及时透明

会员权益的兑现与保障

社会责任感（如环保、公益）的体现

其他

Q10:与参与活动前相比，您未来选择我品牌消费的意愿有何变化？

大幅增加

略有增加

没有变化

略有减少

大幅减少

Q11:您认为本次活动的宣传频率（如推送次数、广告曝光量）如何？

恰到好处

过于频繁，有些打扰

频率不足，未能有效触达

Q12:您更倾向于参与哪种类型的品牌活动来建立信任？

产品/食材溯源参观

开放式厨房体验

主厨/营养师线上互动答疑

透明定价/成本公示活动

会员专属品鉴/反馈会

其他

Q13:请对本次活动的流程顺畅度（如报名、参与、领奖等环节）进行评分（1-5分，1分为非常不顺畅，5分为非常顺畅）

分数

标签

Q14:您是否愿意在未来的品牌活动中，以“体验官”或“监督员”的身份提供更深入的反馈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每月在餐饮（堂食+外卖）上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q17:对于我品牌未来如何通过活动更好地与顾客建立信任，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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