餐饮行业舆情监测与用户认知度调研问卷

Q1:您通常通过哪些主要渠道获取餐饮信息？（请选择最主要的一项）

Q2:当您考虑选择一家餐厅时，最关注以下哪些信息？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意就餐的餐厅？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:您是否曾因看到网络上（如新闻、社交平台）关于某餐厅的负面信息（如食品安全问题、服务纠纷）而改变消费决策？

Q5:您认为当前主流餐饮品牌（如连锁快餐、知名中餐等）对食品安全问题的公开透明度如何？（1分表示“非常不透明”，5分表示“非常透明”）

Q6:您认为餐饮品牌在社交媒体上出现负面舆情时，最有效的应对方式是什么？

Q7:您认为哪些因素最容易引发您对一家餐厅的负面印象？

Q8:您是否关注过餐饮品牌发布的“食品安全报告”或“供应商审核信息”等？

Q9:请列举一个近期在网络上（正面或负面）给您留下深刻印象的餐饮品牌或事件，并简述原因。

Q10:您更倾向于相信以下哪种关于餐厅的评价来源？

Q11:您对目前本地餐饮行业整体的食品安全状况放心吗？（1分表示“非常不放心”，5分表示“非常放心”）

Q12:您希望餐饮品牌在哪些方面加强信息沟通，以提升您的信任度？

Q13:如果一家您常去的餐厅被曝出有轻微管理问题（非严重食品安全问题），您会？

Q14:对于餐饮企业利用数字化手段（如小程序、APP）进行客户关系管理和舆情收集，您有什么看法或建议？

Q15:您认为餐饮行业的网络舆情环境总体上是？

Q16:您的年龄是？

Q17:您每月在外就餐（包括外卖）的频率大约是？

Q18:您常用的餐饮消费形式是？