餐饮用户参与度与满意度调查

餐饮用户参与度与满意度调查

尊敬的顾客您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于了解您的用餐体验与参与度，以便为您提供更优质的服务。您的反馈对我们至关重要！

Q1:您最近一次光顾本餐厅是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过什么渠道了解我们的餐厅信息或活动？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人推荐

路过看到

外卖平台（如美团、饿了么）

餐厅官方网站/APP

其他

Q3:您曾参与过我们餐厅举办的哪些类型的活动？

新品试吃

会员日/折扣日

节日主题活动（如圣诞、情人节）

烹饪课程/工作坊

线上互动（如抽奖、投票）

储值/积分活动

从未参与过任何活动

Q4:您对我们餐厅举办的活动整体感兴趣程度如何？（1分表示完全不感兴趣，5分表示非常感兴趣）

分数

标签

Q5:您是否关注了我们餐厅的官方社交媒体账号（如微信公众号）？

是

否

Q6:您更倾向于参与线上活动还是线下活动？

线上活动（如社群互动、直播）

线下活动（如到店体验）

两者都喜欢

都不太感兴趣

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们餐厅？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:哪些因素最能吸引您参与餐厅的互动或活动？

专属优惠/折扣

获得新品体验机会

有趣的互动形式

获得积分/会员等级提升

学习烹饪知识

社交/结识新朋友

支持喜爱的品牌

Q9:您通常多久查看一次我们餐厅发布的新内容（如菜单更新、活动通知）？

每次发布都看

每周几次

每月几次

很少看

从不看

Q10:您认为我们餐厅的会员/积分体系对您的吸引力如何？（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）

分数

标签

Q11:您更愿意通过哪种方式收到我们的活动通知？

微信公众号推送

短信

APP推送

电子邮件

店内海报/宣传单

Q12:您认为我们可以在哪些方面提升用户的参与感？

增加更多互动性强的线上活动

举办更多主题性的线下体验活动

优化会员权益，提供更个性化服务

加强社群运营，建立用户交流群

提高活动奖励的价值感

简化活动参与流程

Q13:您是否愿意在社交媒体上分享在我们餐厅的用餐体验或参与的活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您对我们餐厅未来希望举办什么类型的活动，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:总体而言，您对我们餐厅在维护客户关系、提升参与度方面的努力满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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