餐饮消费行为与用户参与度调研问卷

餐饮消费行为与用户参与度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费行为与用户参与度的市场调研。本问卷旨在了解您在外就餐时的习惯、偏好及参与品牌互动的意愿。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您平均每周在外就餐（包括堂食、外卖、自提）的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或选择餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

大众点评/美团等生活类App

小红书/抖音等社交媒体

餐厅官方网站/小程序

路过看到/随机选择

其他

Q3:在选择一家新餐厅尝试时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

菜品口味与口碑

价格与性价比

地理位置与便利性

餐厅环境与氛围

品牌知名度与营销活动

Q4:您更倾向于以下哪种就餐方式？

到店堂食

外卖配送

到店自提

视情况而定，没有固定偏好

Q5:您认为餐厅的会员积分/等级制度对您的消费忠诚度有多大的激励作用？（1分为毫无作用，5分为作用非常大）

分数

标签

Q6:您参与过以下哪些餐厅或品牌的线上互动活动？（可多选）

在社交媒体上点赞/评论/分享

参与品牌发起的投票或话题讨论

完成小程序/App内的签到或任务

参与新品试吃或测评招募

撰写在线评价（如大众点评）

从未参与过

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意就餐的餐厅？

选项1

Q8:当您对一次就餐体验不满意时，您最可能采取的行动是？

当场向服务员/经理反馈

在线上平台（如大众点评）发布差评

私下向朋友吐槽，但不会公开评论

不再光顾该餐厅，但不会特别告知

其他

Q9:餐厅推出新品时，哪种推广方式最能吸引您尝试？

社交媒体达人/KOL测评推荐

店内海报/服务员推荐

会员专属优惠券或尝鲜价

看到其他顾客点单

不感兴趣，很少尝试新品

Q10:您认为一个优秀的餐厅品牌官方社交媒体账号（如微信公众号、微博）应该提供哪些内容？（可多选）

新品发布与菜品展示

优惠券与促销活动

品牌故事与文化

顾客互动与UGC（用户生成内容）展示

烹饪技巧或食材知识

线下活动预告

Q11:您是否愿意为了获得优惠（如折扣、赠品）而关注餐厅的公众号、加入粉丝群或下载其App？

非常愿意，这是互惠互利

比较愿意，如果操作简单

不太愿意，怕信息骚扰

完全不愿意

视优惠力度而定

Q12:请描述一次让您印象深刻的、与餐饮品牌产生良好互动的经历。（例如：参与活动获得惊喜、收到个性化服务等）

填空1

Q13:您如何看待餐厅收集您的消费偏好数据（如常点菜品、就餐时间）用于提供个性化推荐？

非常欢迎，这能提升我的体验

可以接受，但希望明确告知并征得同意

有所顾虑，担心隐私泄露

完全反对

无所谓

Q14:总体而言，您认为您目前常消费的餐饮品牌在提升用户参与度和忠诚度方面做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:未来，您希望餐饮品牌在哪些方面加强与顾客的互动？（可多选）

更个性化、精准的优惠推送

更多有趣的线上线下联动活动

建立更有归属感的会员社群

开放更多参与产品研发的机会

提供更透明、可追溯的食材信息

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营/自由职业

退休

其他

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