舆情监测调研：餐饮用户参与度

舆情监测调研：餐饮用户参与度

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户参与度的调研，旨在了解您对餐饮品牌线上互动的看法与行为。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些线上平台关注餐饮品牌信息？（请选择最主要的一个）

微博

微信公众号

抖音/快手

小红书

大众点评/美团

品牌自有App

其他

Q2:您关注餐饮品牌时，主要关注哪些类型的内容？

新品/菜单发布

优惠促销信息

品牌故事/文化

用户评价/探店分享

食品安全/卫生信息

互动活动（如抽奖、投票）

其他

Q3:您平均每周会主动查看或搜索您喜欢的餐饮品牌信息多少次？

几乎不

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:当您看到餐饮品牌发布的内容时，您最常采取的行动是？

仅浏览

评论/留言

转发/分享

直接下单/购买

Q5:您对餐饮品牌在社交媒体上回复用户评论/私信的及时性满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您是否曾参与过餐饮品牌发起的线上互动活动（如投票、话题讨论、直播等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但有关注

否，完全不关注

Q7:哪些因素会促使您参与餐饮品牌的线上活动？

有吸引力的奖品/优惠

活动内容有趣、有创意

对品牌有忠诚度/喜爱

朋友/网友的推荐或参与

活动门槛低、操作简单

其他

Q8:您是否会在线上平台（如大众点评、小红书）主动发布关于餐饮消费的评价或笔记？

每次消费后都会发布

经常发布

偶尔发布

很少发布

从不发布

Q9:您有多大可能向朋友或网友推荐您常关注的餐饮品牌的线上内容？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:当您在线上看到关于某餐饮品牌的负面评价或争议时，您的态度是？

会严重影响我的消费决策

会参考，但会结合其他信息判断

不太在意，以自己体验为准

完全不在意

Q11:您认为餐饮品牌在线上运营中，哪些方面最能提升您的参与感和好感度？

及时、真诚地回应反馈

定期推出独家优惠/会员福利

发布高质量、有创意的原创内容

举办线下联动活动（如粉丝见面会）

建立用户社群（如微信群）

公开透明的食品安全/供应链信息

其他

Q12:您更倾向于关注大型连锁餐饮品牌还是本地特色/小众餐饮品牌的线上内容？

大型连锁品牌

本地特色/小众品牌

两者都关注

没有特别偏好

Q13:请描述一次您印象最深刻的与餐饮品牌的线上互动经历（可以是正面的，也可以是您认为有待改进的）。

填空1

Q14:您认为餐饮品牌的线上内容对您到店消费的决策影响有多大？

影响非常大，是主要决策依据

影响较大，会作为重要参考

影响一般，偶尔会参考

几乎没有影响

完全没影响

Q15:总体而言，您对目前关注的餐饮品牌在社交媒体/线上平台的用户互动水平满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您平均每月在餐饮（堂食+外卖）上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

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