餐饮类App用户依赖程度竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮类App使用情况的调研，旨在了解用户对不同App的依赖程度。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最常使用哪个餐饮类App进行点餐或外卖？

美团

饿了么

肯德基/麦当劳官方App

大众点评

其他本地生活平台

其他

Q2:您使用该App的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次或更少

Q3:您使用该App的主要场景是？

工作日午餐

工作日晚餐

周末/节假日用餐

下午茶/夜宵

其他

Q4:请从1-5分评价该App对您日常餐饮选择的重要性（1=完全不重要，5=非常重要）

分数

标签

Q5:如果该App暂时无法使用，您会如何解决用餐问题？

立即尝试使用其他同类App

直接去餐厅或打电话订餐

自己做饭

寻找替代的餐饮解决方案（如便利店）

暂时不吃

Q6:您依赖该App的主要原因是什么？（可多选）

优惠券/红包力度大

配送速度快且准时

商家/菜品选择丰富

会员/积分体系有吸引力

界面操作流畅便捷

客服响应及时

食品安全有保障

习惯使用，懒得更换

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个App？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q8:您是否同时安装了其他餐饮类App作为备选？

是，经常切换使用

是，但很少打开

否，只使用这一个

不确定

Q9:该App的哪些功能是您最离不开的？（可多选）

外卖配送

到店团购/优惠

餐厅预订

美食社区/评价

会员专享服务

生鲜/超市购物

跑腿/代购服务

Q10:您认为该App在多大程度上改变了您的餐饮消费习惯？

彻底改变，几乎不再去线下点餐

显著改变，大部分用餐依赖它

有所改变，但线上线下结合

改变不大，只是多了一种选择

完全没有改变

Q11:您是否愿意为该App的会员服务（如免配送费、专属红包等）付费？

已经是付费会员

愿意，如果价值足够

不愿意，免费功能足够

视情况而定

Q12:您会关注该App上的商家评分和用户评价吗？

每次下单前必看

经常查看

偶尔查看

几乎不看

Q13:您对最常使用App的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:如果最常使用的App增加一项新功能，您最希望是什么？

填空1

Q15:您对App的隐私保护和数据安全信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q16:您会因为哪些原因而考虑放弃当前最常使用的App？（可多选）

优惠力度持续减小

频繁出现配送延迟或错误

食品安全问题曝光

出现更好用的竞品

个人隐私担忧加剧

客服体验差

界面改版后难用

Q17:您认为该App在您未来3-5年的餐饮消费中，地位会如何变化？

依赖性会更强

保持现状

依赖性会减弱

可能会被其他服务取代

不确定

Q18:请用1-2个词形容您对最常使用App的感受。

填空1

餐饮类App用户依赖程度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮应用用户依赖度与市场竞争的调研方案。帮助您分析使用频率、评估竞品风险、洞察用户忠诚度，适合餐饮平台、市场研究及产品团队优化服务与制定策略。

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