餐饮服务用户依赖度调研

餐饮服务用户依赖度调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮服务使用习惯的调研，旨在了解用户对各类餐饮服务的依赖程度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的参与！

Q1:您平均每周使用餐饮服务（包括外卖、堂食、自提等）的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或更多

Q2:您最常使用哪些类型的餐饮服务？

外卖平台点餐

到店堂食

餐厅自提/打包

便利店/超市熟食

半成品食材配送

社区团购餐饮

其他

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的餐饮服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:当您不想自己做饭时，餐饮服务是您的首选解决方案吗？

总是

经常

有时

很少

从不

Q5:请评价餐饮服务对您日常生活的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:您选择使用餐饮服务的主要原因是什么？

节省时间

不想做饭

菜品口味好

社交/聚会需要

尝试新餐厅/新菜式

优惠促销吸引

其他

Q7:如果常用的餐饮服务暂时无法使用（如平台故障、餐厅休息），您通常会？

寻找替代的餐饮服务

选择自己做饭

吃点零食/方便食品应付

暂时不吃，等恢复

其他

Q8:您是否订阅了任何餐饮类会员服务（如外卖平台会员、餐厅储值卡等）？

是，且经常使用

是，但偶尔使用

否，但考虑订阅

否，且不考虑

Q9:您对目前最常使用的餐饮服务在“配送速度/出餐效率”方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您对目前最常使用的餐饮服务在“食品质量与安全”方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:哪些因素会显著降低您对某餐饮服务的依赖或使用频率？

价格上涨

食品质量下降

服务速度变慢

配送经常出错

负面新闻或安全事件

有更好的替代选择出现

其他

Q12:与一年前相比，您对餐饮服务的总体使用频率和依赖程度有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q13:请描述一个让您对某餐饮服务产生高度依赖或忠诚度的具体原因或经历。

填空1

Q14:未来半年，您预计自己在餐饮服务上的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

Q15:您希望通过餐饮服务获得哪些目前尚未被很好满足的需求？

更健康的定制化餐食

更透明的食材溯源

更环保的包装

更适合一人食的份量/套餐

更便捷的预订/点餐流程

更多的社区/社交功能

其他

Q16:您认为餐饮服务在您生活中的角色更接近于？

生活必需品，难以替代

重要便利工具，但可替代

偶尔的享受或补充

可有可无的选择

Q17:对于提升餐饮服务的整体体验，您还有哪些意见或建议？

填空1

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