舆情监测调研：餐饮用户依赖程度调查

舆情监测调研：餐饮用户依赖程度调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费习惯的舆情监测调研，旨在了解您对各类餐饮服务的依赖程度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您平均每周外出就餐（包括堂食、外卖）的次数大约是？

0-1次

2-3次

4-5次

6次及以上

Q2:您通常通过什么方式解决工作日的午餐？

自己带饭

公司食堂

外卖平台点餐

外出到餐馆堂食

便利店/快餐店购买

其他

Q3:您认为外卖服务对您日常生活的重要性如何？

必不可少

非常重要

比较重要

偶尔需要

基本不需要

Q4:您通常在哪些情况下会选择点外卖？（可多选）

工作日午餐

工作日晚餐

周末/节假日

加班/熬夜时

不想做饭时

朋友/家庭聚会

天气不好（如下雨、太热）

其他

Q5:您最常使用的外卖平台是？

美团外卖

饿了么

其他平台

不固定/看情况

从不使用

Q6:请对您最常使用的外卖平台的综合满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:如果外卖服务因故暂停（如极端天气、系统故障），对您的影响有多大？

影响极大，不知如何解决吃饭问题

影响较大，需要花时间寻找替代方案

有一定影响，但可以接受

影响很小，有备选方案

完全没有影响

Q8:您每月在餐饮外卖上的花费大约占您总餐饮支出的比例是？

10%以下

10%-30%

31%-50%

51%-70%

71%以上

Q9:您选择一家餐厅（堂食或外卖）时，主要考虑哪些因素？（可多选）

口味/菜品质量

价格/性价比

配送速度/上菜速度

卫生安全

用户评价/口碑

餐厅品牌/知名度

促销活动/优惠力度

地理位置/便利性

其他

Q10:您是否关注餐饮类社交媒体账号（如美食博主、探店视频）？

非常关注，经常根据推荐消费

比较关注，偶尔会参考

一般关注，偶尔浏览

很少关注

从不关注

Q11:当您想尝试新餐厅时，最主要的信息来源是？

朋友/同事/家人推荐

外卖/点评App上的评价和榜单

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

路过/偶然发现

广告宣传

其他

Q12:如果某家您常去的餐厅出现一次负面评价（如卫生问题），您会如何反应？

立即停止消费，不再考虑

会非常谨慎，观察一段时间

不太在意，只要自己体验好就行

看负面评价的具体内容和可信度

其他

Q13:您认为餐饮类App（外卖、点评）的会员/订阅服务对您的消费有绑定作用吗？

绑定作用很强，会为了优惠持续使用

有一定绑定作用，会优先考虑

绑定作用一般，有优惠就用

几乎没有绑定作用

未开通此类服务

Q14:请描述一次您因为对某家餐厅/外卖服务非常满意或非常失望，而在网上（如发朋友圈、写评价）分享经历的情况。

填空1

Q15:您认为未来一年，您对外卖/外出就餐的依赖程度会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的常居城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

海外

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