餐饮用户核心需求市场调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于餐饮用户核心需求的市场调研,旨在了解您的用餐习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地优化餐饮服务。本次问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您外出就餐(包括堂食、外卖)的频率大约是?

每周3次或更多
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

Q2:您选择一家餐厅时,最看重以下哪些因素?(最多选3项)

菜品口味
食品卫生安全
价格/性价比
地理位置/便利性
餐厅环境/氛围
服务态度与速度
菜品创新/独特性
品牌/口碑推荐

Q3:您通常通过什么渠道发现新的餐厅?

朋友/家人推荐
美食类App(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过/偶然发现
广告宣传

Q4:总体而言,您向朋友推荐您最近一次满意就餐体验的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:您更倾向于哪种用餐方式?

堂食
外卖/外带
两者差不多,视情况而定

Q6:点外卖时,您最关注哪些方面?(最多选3项)

配送速度
包装完整性/保温性
满减/优惠活动
商家评分与评价
食品安全认证信息
餐品与图片相符度

Q7:您对目前常去餐厅的“菜品口味稳定性”(即每次味道基本一致)满意程度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:您能接受的单次人均餐饮消费(不含酒水)大概在哪个区间?

50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q9:哪些促销活动最能吸引您消费?(最多选2项)

代金券/折扣券
满减活动
套餐优惠
会员积分/储值优惠
赠品/新品试吃
节假日主题活动

Q10:您认为一家餐厅的“服务”最重要的体现是?

响应及时,有求必应
态度亲切友好
专业度高,熟悉菜品
上菜速度快
处理问题高效得当

Q11:您对目前餐饮行业在“食品卫生安全信息公开透明”(如明厨亮灶、食材溯源)方面的表现满意吗?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q12:您是否愿意为使用更环保的餐具/包装支付少量额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q13:在餐厅用餐时,哪些因素会严重降低您的体验?(最多选3项)

菜品不新鲜或有异物
服务员态度恶劣
等位或等菜时间过长
环境嘈杂或脏乱
价格虚高,性价比低
菜品与描述严重不符

Q14:您更偏好哪种菜系?

中式菜系(川菜、粤菜等)
西式菜系(意餐、法餐等)
日韩料理
东南亚菜
火锅/烧烤
无特定偏好,喜欢尝试各种

Q15:如果有一家“理想中的餐厅”,您最希望它具备的一个独特优势或特色是什么?

填空1

Q16:您是否关注餐厅的“健康/营养”信息(如热量、营养成分表)?

非常关注,会仔细查看
比较关注,偶尔会看
一般,不太在意
完全不关注

Q17:您通常因为什么原因在社交媒体上分享餐饮体验?(最多选2项)

菜品颜值高,适合拍照
味道特别好,想推荐
环境有特色,值得打卡
有优惠活动,分享福利
记录日常生活
几乎不分享

Q18:您对“预制菜”或“中央厨房配送菜品”进入餐厅的态度是?

可以接受,只要口味好、效率高
比较介意,更喜欢现做
无所谓,不关心制作过程
坚决反对,只接受现场烹饪

Q19:总体而言,您对当前所在城市的餐饮丰富度和多样性满意吗?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q20:请描述一次您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的就餐经历,以及它给您带来的启示。

填空1

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您的性别是?

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餐饮用户核心需求市场调研问卷
介绍
本模板旨在为餐饮企业提供精准的用户需求与消费行为市场调研解决方案。帮助您洞察用餐偏好、评估服务满意度、分析消费决策因素,适合餐饮品牌、市场研究机构及投资者进行数据驱动的业务优化与市场定位。
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