餐饮用户期望功能可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮服务新功能的调研，旨在了解您的真实需求与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道寻找餐厅？

美团/大众点评等App

小红书/抖音等内容平台

朋友/家人推荐

路过随机选择

其他

Q2:您平均多久外出就餐一次？

每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:您在选择餐厅时，最看重的因素是什么？

口味

价格

环境/氛围

服务

卫生安全

地理位置

Q4:您希望餐厅的线上点餐系统（如小程序/App）具备哪些功能？

在线排队/预约

自定义菜品口味（如辣度、忌口）

实时查看后厨制作进度

提前点餐到店即取

会员积分与优惠

查看菜品热量/营养成分

其他

Q5:您认为“实时查看餐厅空位/等位情况”功能对您有用吗？

非常有用，能节省时间

比较有用

一般

不太有用

完全没用

Q6:您对餐厅的哪些“智能服务”感兴趣？

扫码点餐/结账

桌边服务呼叫铃（通过手机）

AR/VR菜单（查看菜品立体效果）

智能推荐菜品（根据口味偏好）

自助取餐柜/送餐机器人

其他

Q7:您是否愿意为“保证100%准时上菜，超时免单”这类服务承诺支付少量溢价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:在用餐后，您希望餐厅提供哪些互动或反馈方式？

手机扫码直接评价/打分

参与小游戏获得优惠券

对特定菜品/服务员进行点评

一键分享用餐体验到社交平台

加入餐厅粉丝群获取专属福利

其他

Q9:您对“透明厨房”（通过屏幕实时观看后厨操作）的态度是？

非常支持，感觉更放心

比较支持

无所谓

不太支持，感觉有压力

完全反对

Q10:请描述一次您在外就餐时，最不满意或最希望得到改善的体验。

填空1

Q11:如果餐厅推出“菜品DIY组合”功能（自由搭配食材和酱料），您的兴趣如何？

非常有兴趣，喜欢个性化

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q12:您希望餐厅的会员体系提供哪些权益？

生日专属优惠

消费积分兑换礼品

会员日/专属折扣

新品优先试吃权

线下烹饪课程/活动参与权

储值优惠

其他

Q13:您对餐厅使用“环保包装”或“可持续食材”的关注度如何？

非常关注，会优先选择

比较关注

一般，不影响选择

不太关注

完全不关注

Q14:您认为“根据用餐人数和口味智能推荐套餐”功能实用吗？

非常实用

比较实用

一般

不太实用

完全不实用

Q15:除了以上提到的，您还期待餐饮服务出现哪些创新功能或服务？

填空1

Q16:您愿意授权餐厅在保护隐私的前提下，分析您的历史点餐数据以提供更精准的推荐吗？

非常愿意

比较愿意

视情况（如优惠力度）而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您通常的用餐场景是？

一人食

朋友/同事聚餐

家庭聚会

情侣约会

商务宴请

餐饮用户期望功能可行性调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对餐饮创新功能的真实需求与期望。帮助您评估功能可行性、了解用户偏好、优化服务设计，适合餐饮企业、市场研究机构和平台开发者进行产品创新。

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