餐饮用户福利满意度与期望功能调查

餐饮用户福利满意度与期望功能调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮福利与平台功能的调研，旨在了解您的使用体验与未来期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更佳的体验。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您最常使用哪种类型的餐饮福利？（例如：公司餐补、外卖平台优惠券、美食卡等）

公司发放的固定餐补/津贴

与外卖平台（如美团、饿了么）合作的优惠券/红包

预付式美食卡/礼品卡

线下合作商户的专属折扣

其他

Q2:您目前使用的餐饮福利/平台，哪些方面让您感到满意？（可多选）

优惠力度大

合作商家丰富，选择多

使用方便，流程顺畅

福利发放及时、稳定

客服响应快，解决问题效率高

个性化推荐精准

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的餐饮福利或平台？

选项1

Q4:您认为当前餐饮福利的覆盖范围（如商家数量、品类）如何？

非常广泛，完全满足需求

比较广泛，基本满足需求

一般，有时找不到想吃的

比较有限，选择较少

非常有限，经常无法使用

Q5:请对您目前使用的餐饮福利/平台的“使用便捷性”（如领券、支付、核销步骤）进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您在使用餐饮福利时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

优惠券使用门槛高（如满减金额不合理）

合作商家质量参差不齐

福利发放信息不透明，容易错过

支付时无法顺利核销福利

客服渠道不畅通，问题难解决

个人数据/隐私安全有顾虑

未遇到过问题

Q7:您更倾向于哪种福利发放或提醒方式？

定期自动发放至账户

通过APP/小程序推送消息提醒领取

通过短信/邮件通知领取

在特定活动页面手动领取

无所谓，有福利就行

Q8:您最希望餐饮福利平台增加或改进哪一项具体功能？

填空1

Q9:对于未来的餐饮福利，您有哪些功能上的期待？（可多选）

智能推荐：根据我的口味和历史订单推荐商家/菜品

健康管理：提供餐食的营养成分分析与健康建议

社交功能：与同事/朋友拼单享优惠或分享美食

积分体系：消费累积积分，兑换更多福利或实物

预订点餐：可提前预订餐厅座位或点餐，到店即享

企业定制：为企业提供更灵活的福利配置与管理后台

环保选项：优先展示支持环保包装或可持续食材的商家

Q10:如果平台推出“套餐定制”功能（如针对减脂、增肌、控糖等需求定制一周食谱并配送），您是否有兴趣尝试？

非常有兴趣，愿意付费尝试

有兴趣，如果价格合适会考虑

一般，看具体内容和价格

不太有兴趣

完全没兴趣

Q11:请对“餐饮福利的个性化程度”（如推荐、优惠是否贴合您的个人喜好）进行评分（1-5分，1分非常不贴合，5分非常贴合）

分数

标签

Q12:您对餐饮福利中涉及的数据隐私安全关注程度如何？

非常关注，希望有明确的隐私政策和使用授权

比较关注，会留意平台如何收集使用我的数据

一般关注，只要方便好用即可

不太关注

完全不关注

Q13:除了餐饮折扣，您还希望福利包含哪些延伸服务或权益？（可多选）

烹饪课程或美食制作体验

知名餐厅的品鉴会或主厨专场

生鲜食材的配送优惠

饮品（咖啡、茶饮）专属优惠

与餐饮相关的线下活动门票

食品相关的健康保险或体检服务

Q14:您认为理想的餐饮福利，其价值（折合现金）每月大约多少元能满足您的核心需求？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q15:请留下您对餐饮福利或相关平台的任何其他建议或想法：

填空1

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