餐饮用户质量评价舆情监测调研问卷

Q1:您最近一次外出就餐（或点外卖）的餐厅类型是？

Q2:您本次就餐的主要目的是？

Q3:请对您本次就餐的【菜品口味】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对您本次就餐的【菜品新鲜度与食材质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您本次就餐的【菜品分量与价格匹配度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对本次就餐的【餐厅环境卫生】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对本次就餐的【服务员态度与响应速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对本次就餐的【上菜速度与顺序】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？（可多选）

Q11:在做出消费决策时，以下哪种因素对您的影响最大？

Q12:您通常会在哪些平台发布关于餐饮的评论或反馈？（可多选）

Q13:当您在线上看到一条关于某餐厅的差评时，您会如何处理？

Q14:如果让您用1-2个关键词描述一家“优质餐厅”的核心特质，您会想到什么？

Q15:您认为目前餐饮行业在用户口碑管理方面，最需要改进的是什么？

Q16:总体而言，您对近期餐饮消费的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:请分享一次令您印象深刻的（好或坏）餐饮体验，并简述原因。

Q18:您的年龄段是？

Q19:您平均每月在外就餐（含外卖）的频率大约是？