餐饮用户质量评价调研问卷

餐饮用户质量评价调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮体验的调研，旨在了解您对餐饮服务质量的评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次外出就餐（堂食或外卖）的餐厅类型是？

中餐（川菜、粤菜、江浙菜等）

西餐（牛排、意面等）

日韩料理

快餐/简餐（如汉堡、披萨）

火锅/烧烤

其他

Q2:您本次就餐的主要目的是？

日常便餐

朋友/家庭聚会

商务宴请

庆祝纪念日

品尝特色美食

其他

Q3:请对本次就餐的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您对餐厅环境（装修、卫生、氛围）的评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对服务人员的态度和响应速度的评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为菜品口味的整体水平如何？

非常出色，超出预期

不错，符合预期

一般，中规中矩

较差，低于预期

非常差，无法接受

Q8:您认为菜品的分量与价格匹配度如何？

物超所值

物有所值

基本匹配

价格偏高

价格过高

Q9:您对菜品的出品速度（从点餐到上菜）是否满意？

非常满意，速度很快

比较满意

一般，可以接受

不太满意，等待稍久

非常不满意，等待时间过长

Q10:本次就餐中，您最满意的是哪些方面？（可多选）

菜品口味

菜品新鲜度

菜品分量

服务态度

上菜速度

环境卫生

装修氛围

价格合理

Q11:本次就餐中，您认为最需要改进的是哪些方面？（可多选）

菜品口味

菜品新鲜度

菜品温度（过冷/过热）

服务态度

上菜速度

环境卫生

座位舒适度

价格合理性

其他

Q12:与您的预期相比，本次就餐体验如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:您再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您通常通过什么渠道发现或选择新餐厅？

朋友/家人推荐

美食类App（如大众点评、美团）

社交媒体（小红书、抖音等）

路过看到

广告宣传

其他

Q15:请留下您对这家餐厅最想说的评价或建议（选填）

填空1

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