餐饮客户性价比满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于了解您对餐饮消费性价比的真实感受，以便为您提供更优质、更物有所值的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际体验放心作答。

Q1:您最近一次在餐厅消费的人均金额大约是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q2:您最近一次消费的餐厅类型是？

快餐/简餐

中式正餐（如炒菜、火锅）

西式正餐（如牛排、意餐）

日料/韩餐

特色小吃/饮品店

其他

Q3:整体而言，您认为该餐厅的性价比如何？（1分表示“非常不值”，5分表示“非常超值”）

分数

标签

Q4:您认为该餐厅的价格定位与其提供的食物质量相比？

价格远高于质量

价格略高于质量

价格与质量基本匹配

价格略低于质量

价格远低于质量

Q5:基于您本次的性价比体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:在您看来，构成“高性价比”餐饮体验的核心要素有哪些？（可多选）

菜品分量足

食材新鲜优质

口味出众

环境舒适整洁

服务周到热情

价格透明合理

有优惠活动/套餐

上菜速度快

其他

Q7:您对本次消费中，菜品的“分量”与“价格”的匹配度满意吗？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:您对本次消费中，菜品的“口味”与“价格”的匹配度满意吗？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:您对本次消费中，“餐厅环境与服务”与“价格”的匹配度满意吗？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:与同类型、同价位的其他餐厅相比，您认为这家餐厅的性价比处于什么水平？

明显更低

略低一些

大致相当

略高一些

明显更高

Q11:哪些因素最可能促使您认为一家餐厅“性价比低”？（可多选）

价格高但分量少

价格高但味道普通

食材不新鲜或品质差

服务差或环境脏乱

存在隐形消费或乱收费

等待时间过长

宣传与实际严重不符

其他

Q12:在您选择餐厅时，性价比通常是您的第几考虑因素？

首要因素

重要因素之一

一般考虑因素

不太重要

几乎不考虑

Q13:请描述一次您认为“物超所值”的餐饮消费经历（可以是本次，也可以是其他经历），它让您感到满意的关键点是什么？

填空1

Q14:如果该餐厅在保持现有价格不变的情况下提升菜品质量，您会考虑增加消费频率吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:如果该餐厅在保持现有菜品质量不变的情况下降低价格，您会考虑增加消费频率吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您通常通过哪些渠道了解餐厅的性价比信息？（可多选）

美团/大众点评等生活平台

小红书/抖音等社交媒体

朋友/家人推荐

餐厅自身宣传（菜单、广告）

路过时直接进店

其他

Q17:您认为“套餐/团购”形式是否通常能提供更好的性价比？

是的，通常更划算

不一定，要看具体内容

不是，可能限制选择或品质下降

Q18:对于餐厅如何提升性价比，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您平均每月在外就餐（非家庭烹饪）的频率大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次及以上

餐饮客户性价比满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业客户性价比满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集消费反馈、分析价格匹配度、评估推荐意愿，适合餐厅经营者、市场调研机构和餐饮平台优化服务与定价策略。

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