餐饮用户便捷性评价调研问卷

Q1:您平均每周外出就餐（包括堂食、外卖）的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道寻找或选择餐厅？（可多选）

Q3:您最常用的订餐或点餐方式是？

Q4:您对线上订餐/点餐平台（如美团、饿了么）的界面易用性和操作流畅度满意度如何？

Q5:在线上点餐时，菜单信息（如菜品图片、描述、价格、口味）的清晰度和准确性如何？

Q6:在线上点餐过程中，您遇到过哪些不便？（可多选，如无则全不选）

Q7:综合考虑找店、点餐、支付、取餐/等餐全流程，您向朋友推荐当前餐饮消费便捷体验的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您对餐厅提供的等位/排队信息（如线上取号、预计等待时间）的满意度如何？

Q9:在餐厅堂食时，您更偏好哪种点餐方式？

Q10:您对扫码点餐的便捷性（如快速打开、菜单浏览、下单）评价如何？

Q11:您认为扫码点餐在哪些方面可以改进？（可多选）

Q12:您对餐饮消费支付环节（如多种支付方式支持、支付速度、开票便利性）的满意度如何？

Q13:您是否使用过“先吃后付”或“信用住”等信用消费服务？

Q14:取餐/等餐环节，您对订单状态通知（如制作进度、取餐号）的及时性和清晰度满意吗？

Q15:对于外卖服务，您最关注哪些便捷性因素？（最多选3项）

Q16:总体而言，您对最近一次餐饮消费（堂食或外卖）的整体便捷性体验打几分？

Q17:与一年前相比，您感觉餐饮服务的整体便捷性有提升吗？

Q18:您希望未来在餐饮便捷性方面看到哪些创新或改进？（可多选）

Q19:请简要描述您心中“最便捷”的一次餐饮消费经历，或提出其他具体建议。