餐饮用户隐私保护态度调查

餐饮用户隐私保护态度调查

尊敬的顾客您好！我们正在进行一项关于餐饮服务中用户隐私保护态度的调研，旨在更好地为您提供安全、安心的用餐体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您平均每月在餐厅/外卖平台消费的频率是？

1-3次

4-7次

8-15次

16次以上

Q2:在餐厅/外卖平台消费时，您对个人隐私信息（如手机号、地址、消费习惯等）被收集的在意程度是？

非常在意，会尽量避免提供

比较在意，会选择性提供

一般，不太关注

完全不在意

Q3:在以下场景中，您认为哪些属于餐饮服务中可能涉及的个人隐私信息？（可多选）

姓名和联系电话

家庭或公司配送地址

个人消费记录和偏好

生日等纪念日信息

支付账户信息

用餐时的谈话内容

通过店内摄像头采集的人像

Q4:当餐厅或外卖平台要求您注册会员并提供个人信息以享受优惠时，您通常会？

欣然注册，为了优惠可以接受

选择性填写部分非敏感信息

拒绝注册，宁愿放弃优惠

视品牌信任度而定

Q5:您是否阅读过餐厅或外卖平台的隐私政策？

每次都仔细阅读

偶尔快速浏览

从未阅读过

不知道有隐私政策

Q6:您认为餐饮企业收集用户信息的主要目的是？

提升服务质量和个性化推荐

进行商业营销和广告推送

内部数据分析和业务改进

可能存在信息转售等风险

Q7:您对目前常使用的餐厅/外卖平台在保护您个人信息安全方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:如果餐厅通过人脸识别进行会员识别或支付，您的态度是？

完全接受，非常方便

可以接受，但需明确告知

有所顾虑，尽量不使用

坚决反对

Q9:您能接受餐饮企业将您的个人信息用于以下哪些用途？（可多选）

为您推荐更符合口味的菜品

在您生日时发送祝福和优惠券

用于改进餐厅的运营和服务

与合作的第三方品牌共享以提供联合优惠

用于大数据分析并生成行业报告

Q10:当您发现餐厅或外卖App向您推送了高度相关的广告（如刚聊过某食物就收到推荐）时，您的第一反应是？

感到贴心，服务很智能

有点惊讶，但可以理解

感到不安，怀疑隐私被过度获取

非常反感，认为被监控

Q11:您是否曾因隐私顾虑而放弃使用某家餐厅的会员服务或某个外卖平台？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但未来可能会

否，从未因此放弃

Q12:您认为餐饮企业在收集用户信息前，最应该做的是？

清晰、显著地告知信息用途

提供明确的“同意”与“拒绝”选项

保证信息仅用于本次交易，不存储

提供不提供信息也能享受同等服务的选项

Q13:如果餐厅发生数据泄露事件，导致您的信息外泄，您会如何应对？

立即停止在该店消费并投诉

要求餐厅道歉并加强安全措施

通知亲友提防诈骗，自己更谨慎

认为难以避免，不太在意

Q14:基于您的体验，您向朋友推荐一家在隐私保护方面做得好的餐饮品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于餐饮行业如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护，您有什么具体的期望或建议？

填空1

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