餐饮用户安全性评价调研问卷

尊敬的餐饮行业同仁,您好!我们正在进行一项关于餐饮用户安全性的调研,旨在了解您对当前餐饮安全状况的评价与看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升行业安全水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!

Q1:您目前在餐饮行业中的角色是?

餐厅/门店经营者/管理者
厨师/后厨工作人员
服务员/前厅工作人员
食品安全管理员/品控人员
供应链/采购人员
消费者/顾客
其他相关从业者

Q2:您认为当前餐饮行业的整体安全水平如何?

非常高,非常放心
比较高,基本放心
一般,存在一些担忧
比较低,不太放心
非常低,非常担忧

Q3:在您看来,餐饮安全最需要关注的方面有哪些?(可多选)

食品原料安全(如农药残留、新鲜度)
食品加工过程安全(如生熟交叉污染、添加剂使用)
后厨环境卫生(如清洁消毒、虫害控制)
员工个人卫生与健康状况
餐具清洗消毒安全
外卖配送过程中的食品安全
消防安全(如燃气、用电)
场所安全(如地面防滑、设施稳固)
其他

Q4:您认为餐饮从业人员(如厨师、服务员)的食品安全意识普遍如何?

非常强,严格遵守规范
比较强,基本能遵守
一般,时好时坏
比较弱,规范意识不足
非常弱,缺乏基本认知

Q5:请对您最近一次就餐(或工作)场所的“后厨/操作间可见区域的清洁卫生状况”进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:您是否曾亲眼目睹或亲身经历过餐饮场所的食品安全问题(如食物中有异物、食用后不适等)?

是,亲身经历过
是,亲眼目睹过
听说过,但未亲身经历
从未遇到过或听说过

Q7:如果您遇到过安全问题,主要涉及哪些类型?(可多选)

食物中有异物(如头发、虫子、塑料等)
食物变质或有异味
食用后出现肠胃不适等症状
餐具明显不洁或有污渍
后厨环境脏乱差
员工操作不规范(如不戴手套、口罩)
其他

Q8:当您在餐饮场所遇到食品安全问题时,您通常会如何处理?

当场向服务员或经理投诉并要求解决
事后通过电话、网络平台或监管部门投诉
默默忍受,不再光顾该店
视问题严重程度决定是否投诉
其他方式

Q9:您认为当前餐饮行业对食品安全事件的公开透明度如何?

非常透明,信息发布及时全面
比较透明,但有时信息滞后
一般,信息有限
不太透明,经常隐瞒或淡化
非常不透明,无从得知

Q10:您对餐饮场所“明厨亮灶”(通过透明玻璃或视频直播展示后厨)措施的效果怎么看?

效果很好,能有效提升安全感和监督
有一定效果,但形式大于内容
效果一般,对实际安全提升有限
基本没有效果,只是摆设
不了解此措施

Q11:请对您所在区域“市场监管部门对餐饮安全的监督检查力度和频率”进行评分(1-5分,1分非常弱,5分非常强)

分数
标签

Q12:您认为外卖平台的食品安全保障措施(如商家资质审核、配送封签等)是否有效?

非常有效
比较有效
效果一般
效果甚微
完全无效
不点外卖/不关注

Q13:您认为提升餐饮安全,最有效的措施或责任方应该是?(可多选)

餐饮企业自身加强管理和培训
政府监管部门加大检查与处罚力度
行业协会制定更严格的规范并推动执行
消费者提高安全意识并积极监督举报
媒体加强舆论监督和曝光
外卖平台加强对入驻商家的审核与管理
其他

Q14:您是否愿意为“安全性更有保障”(如使用更优质原料、更严格品控)的餐饮支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意

Q15:对于进一步提升餐饮行业整体安全水平,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q16:您对未来一年餐饮行业安全状况的改善是否有信心?

非常有信心
比较有信心
一般,持观望态度
不太有信心
完全没有信心

Q17:基于您目前的了解和感受,您向朋友或家人推荐一家您认为“安全可靠”的餐饮店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您平均每周在外就餐或点外卖的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不
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介绍
本模板旨在提供餐饮行业用户安全性评价的标准化调研工具。帮助您评估安全现状、识别关键风险点、收集改进建议,适合餐饮企业、监管机构和行业协会进行安全水平诊断与提升。
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