餐饮用户隐私保护态度调研

餐饮用户隐私保护态度调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮服务中用户隐私保护态度的市场调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的看法与期望，以帮助餐饮企业更好地保障用户权益。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否关注过餐饮商家（如餐厅、外卖平台）对您个人信息的收集与使用？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q2:在餐饮消费场景中，您最担心哪种类型的个人信息被泄露？

联系方式（手机号、地址）

支付信息

消费习惯与偏好

个人身份信息（如姓名、身份证号）

位置信息

Q3:在哪些情况下，您愿意向餐饮商家提供个人信息？（可多选）

注册会员享受折扣

参与抽奖或营销活动

预订座位或外卖配送

使用个性化推荐服务

任何情况下都不太愿意

Q4:当餐饮App或小程序请求获取您的手机号、位置等权限时，您的通常做法是？

总是允许

视情况而定（如信任度、必要性）

总是拒绝

不清楚/没注意过

Q5:您认为餐饮商家收集用户个人信息的主要目的是什么？

提升服务质量与个性化体验

进行精准营销与广告推送

内部数据分析与业务优化

转售或共享给第三方获利

Q6:您是否曾因个人信息泄露（如收到骚扰电话、垃圾短信）而怀疑源头是某餐饮商家？

是，非常确定

是，有所怀疑

否，从未遇到过

不确定

Q7:您对目前常用餐饮平台（如外卖App、餐厅会员系统）的隐私保护政策透明度满意吗？

分数

标签

Q8:如果发现餐饮商家未经同意将您的信息用于其他用途，您最可能采取的行动是？

立即投诉至平台或监管部门

删除应用或不再光顾该商家

在社交媒体曝光

默默忍受，认为无法改变

Q9:您认为餐饮商家在保护用户隐私方面，最应加强哪些措施？（可多选）

明确告知信息收集范围与用途

提供便捷的账户与信息删除功能

加强数据安全技术防护

定期进行隐私政策审计与公示

对员工进行隐私保护培训

Q10:您是否阅读过餐饮App或网站的隐私政策？

总是仔细阅读

大致浏览关键部分

从未阅读过

想读但觉得太复杂

Q11:为了获得更个性化的服务（如菜品推荐），您愿意在多大程度上分享您的消费偏好？

愿意分享详细偏好

愿意分享大致类别

只愿意分享最少信息

完全不愿意分享

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友推荐一家您认为在隐私保护方面做得非常好的餐饮品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为“刷脸支付”在快餐店等场景的普及，对个人隐私的影响是？

风险很大，应谨慎使用

有一定风险，但可接受

风险很小，便利性更重要

不清楚相关风险

Q14:您希望通过哪些渠道了解餐饮商家的隐私保护实践？（可多选）

商家官网或App的显著公示

第三方认证或评级标志

媒体或消费者协会的报告

其他用户的评价与分享

Q15:如果餐饮商家因加强隐私保护而导致服务稍慢或价格略高，您的态度是？

完全支持并愿意接受

比较支持，视情况而定

不太支持，更看重效率与价格

反对，认为没必要

Q16:对于餐饮行业如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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