餐饮用户隐私保护态度调研

餐饮用户隐私保护态度调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮服务中用户隐私保护态度的调研。您的宝贵意见将有助于餐饮企业更好地保护您的个人信息，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您平均每月使用餐饮服务（堂食/外卖/扫码点餐等）的频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:在餐饮消费过程中，您通常会在哪些环节提供个人信息？（可多选）

会员注册/登录

扫码点餐

线上支付

外卖配送

参与营销活动（如抽奖）

开具发票

其他

Q3:当餐饮商家（如餐厅、外卖平台App）要求您注册并提供个人信息时，您的第一反应通常是？

习以为常，直接提供

会先查看隐私政策

感到犹豫，但通常会提供

感到反感，尽量不提供

直接拒绝

Q4:您是否阅读过餐饮类App或小程序提供的“隐私政策”？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

不知道有隐私政策

Q5:您认为餐饮商家收集您的个人信息（如手机号、位置、消费记录）的主要目的是什么？

提供更好的个性化服务

进行营销推广

提升运营效率

数据用于商业分析或转售

不清楚

Q6:您对餐饮商家（包括外卖平台）保护您个人信息安全的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q7:如果0分代表“完全不担心”，10分代表“极度担心”，您对自己在餐饮消费中的个人信息安全有多担心？

选项1

Q8:您最担心餐饮商家泄露或滥用的个人信息类型是？（可多选）

手机号码

家庭/公司地址

消费习惯与偏好

支付信息

位置信息

个人身份信息（如姓名、生日）

社交关系（如好友拼单信息）

Q9:您是否曾因个人信息问题（如骚扰电话、短信广告）而怀疑是某餐饮商家泄露的？

是，非常确定

是，有所怀疑

否，没有遇到过

不确定

Q10:当您发现餐饮商家过度收集或使用您的个人信息时，您通常会采取什么行动？

向商家或平台投诉

向监管部门举报

不再使用该商家的服务

默默忍受，但会减少使用

不采取任何行动

Q11:您认为餐饮商家在收集个人信息前，最应该做的是什么？

明确告知收集目的和范围

提供清晰易懂的隐私政策

征得用户明确同意（如勾选同意）

提供便捷的拒绝选项

以上都需要

Q12:您是否了解并行使过《个人信息保护法》赋予您的权利（如查询、更正、删除个人信息）？

非常了解并行使过

了解但未行使过

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q13:如果餐饮商家提供“匿名点餐”或“无需注册登录”的选项，即使可能牺牲一些便利性（如无法积分），您会优先选择吗？

一定会

很可能会

看情况

可能不会

一定不会

Q14:请对以下说法进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：我认为餐饮行业整体在保护用户隐私方面做得足够好了。

分数

标签

Q15:为了提升隐私保护，您希望餐饮商家在哪些方面进行改进？（可多选）

简化隐私政策，用通俗语言说明

提供更清晰的个人信息管理入口

减少不必要的个人信息收集

加强员工隐私保护培训

定期进行安全审计并公布结果

提供“一键关闭”个性化推荐的功能

其他

Q16:一个注重隐私保护的餐饮品牌，会多大程度上影响您的消费选择？

是决定性因素，会优先选择

是重要加分项，会倾向选择

有一定影响，但价格和口味更重要

几乎没有影响

完全不考虑

Q17:对于餐饮服务中的用户隐私保护，您还有哪些具体的意见、建议或担忧？

填空1

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