餐饮用户个人信息保护意识调研

餐饮用户个人信息保护意识调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费中个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中对个人信息处理的看法与行为。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您最近一次在餐厅（包括堂食、外卖）消费是多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q3:在餐厅扫码点餐或使用会员系统时，您是否留意过其隐私政策？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未留意过

不确定是否有隐私政策

Q4:在餐饮消费场景中，您曾因哪些原因向商家提供过个人信息？（可多选）

注册会员享受优惠

参与抽奖或营销活动

在线预订座位

扫码点餐/支付

开具发票

外卖配送需要

从未提供过

Q5:当餐厅要求您提供手机号注册会员时，您的第一反应通常是？

欣然接受，为了优惠

有些犹豫，但最终提供

直接拒绝，不提供

视商家品牌和信任度而定

Q6:您是否曾因在餐厅消费后，收到过非预期的营销短信或电话？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q7:您对餐饮商家保护您个人信息安全的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q8:如果发现餐厅未经您明确同意，将您的联系方式分享给第三方，您会怎么做？

立即投诉举报

向餐厅提出质疑并要求删除

不再光顾该餐厅

虽然不满，但可能不会采取行动

觉得无所谓

Q9:您认为餐饮商家收集以下哪些个人信息是合理且必要的？（可多选）

姓名

手机号码

生日

消费习惯

家庭住址（仅限外卖）

身份证号

人脸信息

Q10:对于“扫码点餐必须关注公众号”这一现象，您的态度是？

可以接受，方便快捷

感到不便，但勉强接受

非常反感，会考虑换一家店

视情况而定，如果流程简单可接受

Q11:您是否了解《个人信息保护法》中关于“知情同意”的基本原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q12:当餐厅使用人脸识别进行支付或会员识别时，您会感到担忧吗？

非常担忧，会尽量避免使用

有些担忧，但可能还是会用

不太担忧，相信商家

完全不担忧，认为很方便

Q13:您曾采取过哪些措施来保护自己在餐饮消费中的个人信息？（可多选）

使用虚拟手机号或小号

拒绝不必要的授权

定期清理授权过的餐饮小程序/公众号

使用现金支付

仔细阅读隐私条款

从未采取过措施

Q14:您认为当前餐饮行业在用户个人信息保护方面的整体表现如何？

非常规范，令人放心

基本规范，但有待加强

问题较多，缺乏规范

非常混乱，泄露严重

不了解

Q15:对于餐饮商家如何更好地保护消费者个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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