餐饮用户个人信息保护意识调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮行业个人信息保护意识的匿名调查，旨在了解您的看法与体验，以帮助餐饮企业更好地保护您的隐私。问卷大约需要5分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在餐厅（包括堂食、外卖）消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您在餐饮消费时，最常使用哪种方式点餐或支付？

扫描桌上/店内二维码点餐

服务员人工点餐后现金支付

服务员人工点餐后扫码支付

通过外卖平台APP下单

餐厅自有小程序/APP下单

Q3:在扫码点餐时，如果系统要求您授权获取微信昵称、头像等信息，您通常会怎么做？

直接同意授权，方便快捷

先查看授权内容，再决定是否同意

拒绝授权，选择其他方式点餐

没注意过授权内容

Q4:您认为餐饮商家在哪些环节可能收集或使用您的个人信息？（可多选）

扫码点餐/支付时

注册会员时

参与店内促销活动时

使用Wi-Fi时

预订座位时

开具发票时

Q5:当餐厅要求您注册会员以享受优惠时，您对提供手机号码的态度是？

很乐意提供，方便接收优惠

不太愿意，但为了优惠还是会提供

非常抵触，通常会拒绝注册

视情况而定，看优惠力度和商家信誉

Q6:您是否曾因在餐厅消费后，收到过商家未经您同意的营销短信或电话？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

不确定是否相关

Q7:您认为餐饮商家对收集到的顾客个人信息，最应该承担的责任是什么？

严格保密，不得泄露或出售

仅用于本次消费服务，不得用于其他用途

在明确告知并获得同意后，可用于改善服务或营销

不清楚

Q8:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得个人同意的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q9:在餐厅消费后，您会主动索要或查看包含个人信息的消费小票/账单吗？

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q10:您认为以下哪些信息属于在餐饮消费中需要重点保护的“敏感个人信息”？（可多选）

身份证号码

手机号码

消费习惯和偏好

面部识别信息（如用于支付）

行踪轨迹（如外卖送达地址）

支付账户信息

Q11:如果发现某餐饮商家存在泄露您个人信息的行为，您最可能采取的行动是？

向市场监管部门或网信部门投诉举报

联系商家要求解释并删除信息

在社交媒体曝光提醒他人

不再光顾该商家

觉得麻烦，不了了之

Q12:您对目前餐饮行业在保护顾客个人信息方面的整体表现打几分？（1分非常差，5分非常好）

1

2

3

4

5

Q13:一家餐厅如果明确公示其隐私政策，并承诺保护顾客数据，这会增加您对其的信任度吗？

会显著增加信任

会稍微增加信任

没有影响，更看重实际体验

不信任此类公示

Q14:对于餐饮商家如何更好地保护顾客个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

餐饮用户个人信息保护意识调查

介绍

本模板旨在评估餐饮消费者个人信息保护意识。帮助您了解用户关注点、评估数据收集环节、分析消费者维权倾向，适合餐饮企业和监管部门优化隐私策略。

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