餐饮用户个人信息保护意识调研

餐饮用户个人信息保护意识调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费场景下个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的认知与态度，您的回答将帮助我们更好地保障用户权益。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您使用餐饮类APP（如美团、饿了么）或线下扫码点餐的频率大约是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少或从不

Q3:在餐厅或通过APP点餐时，您是否留意过商家或平台收集您的哪些个人信息？

非常留意，很清楚收集了哪些

大致留意，知道一些

偶尔留意，不太清楚

从不留意，完全不清楚

Q4:您认为餐饮商家或平台在提供点餐服务时，通常需要收集哪些必要信息？（可多选）

手机号码

姓名

送餐地址

口味偏好

支付信息（如银行卡）

性别/年龄等人口统计信息

Q5:当您首次使用一个新的餐饮APP或扫码点餐时，遇到以下哪些情况会让您感到担忧？（可多选）

强制要求注册账号

要求授权获取手机通讯录

要求授权获取地理位置（非送餐需要）

要求绑定微信/支付宝等社交账号

要求填写生日、职业等非必要信息

没有明显的隐私政策链接

Q6:在使用餐饮服务前，您会阅读其隐私政策或用户协议吗？

总是会仔细阅读

大致浏览一下

偶尔会看，但很少读完

从不阅读

Q7:您是否了解，根据中国《个人信息保护法》，商家在收集个人信息前需要征得您的明确同意？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q8:如果某餐饮APP在您不知情的情况下，将您的订单信息（如口味偏好、消费金额）分享给第三方用于营销，您的态度是？

完全不能接受，会投诉或卸载

不太能接受，但可能继续使用

无所谓，只要不影响使用

可以接受，如果能有更精准的推荐

Q9:您是否曾因担心个人信息泄露，而拒绝使用某个餐饮APP或拒绝扫码点餐？

经常如此

偶尔有过

很少

从未有过

Q10:当您发现餐饮APP请求的权限（如访问相册、位置）与点餐功能明显无关时，您通常会？

拒绝授权，并考虑是否继续使用

拒绝授权，但继续使用其他功能

为了使用方便而同意授权

没注意过权限请求

Q11:您认为餐饮平台在保护用户个人信息方面，哪些措施最为重要？（可多选）

清晰告知信息收集与使用目的

提供便捷的账号注销与信息删除渠道

对敏感信息（如支付信息）进行高强度加密

定期进行安全审计并向用户披露

设立明确的用户投诉与反馈机制

限制员工内部对用户数据的访问权限

Q12:您是否知道如何向餐饮平台或相关监管部门投诉个人信息被滥用的问题？

非常清楚投诉渠道和流程

大概知道，但不太清楚具体流程

听说过可以投诉，但不知道怎么做

完全不知道

Q13:如果一家餐厅承诺“绝不泄露您的任何个人信息”，并因此提供更简单的点餐流程（无需手机号），您是否愿意优先选择它？

非常愿意，会作为首选

比较愿意，会纳入考虑

无所谓，更看重菜品和价格

不太愿意，担心其服务不完善

Q14:总体而言，您对当前常用餐饮平台/商家在保护您个人信息方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:对于餐饮行业如何更好地保护消费者个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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