餐饮用户个人信息保护意识调研

餐饮用户个人信息保护意识调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中对个人信息保护的认知与态度。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在餐厅（包括堂食、外卖）消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您在餐饮消费时，通常通过以下哪些方式提供个人信息？

扫码点餐/支付时授权

会员注册/登录

填写外卖配送地址

参与店内营销活动（如抽奖）

使用优惠券/代金券

其他

Q3:在扫码点餐时，如果被要求授权获取您的微信昵称、头像等信息，您通常会？

直接同意授权

仔细阅读授权内容后再决定

拒绝授权，选择其他点餐方式

视餐厅品牌/信誉而定

Q4:您认为餐饮企业收集您的手机号码主要用于什么目的？

订单联系与配送

发送营销广告/促销信息

完善会员资料

其他用途

不清楚

Q5:您是否阅读过餐饮App或小程序上的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都仔细阅读

偶尔快速浏览

从未阅读过

没注意过有这些内容

Q6:您是否担心在餐饮消费过程中留下的个人信息（如手机号、地址、消费习惯）被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

Q7:您认为个人信息泄露可能带来哪些风险？

收到骚扰电话/短信

遭遇精准诈骗

个人消费习惯被过度分析

身份信息被盗用

其他

Q8:如果一家餐厅因信息保护不力导致客户数据泄露，您还会选择继续光顾吗？

绝对不会

可能会减少光顾频率

影响不大，只要菜品好

说不清

Q9:您是否曾因个人信息保护问题，投诉或拒绝使用某家餐厅的服务？

有过

没有，但考虑过

没有，觉得没必要

没有，没遇到过此类问题

Q10:您认为当前餐饮企业在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常好，很放心

一般，有待加强

较差，缺乏信任

非常差，完全不信任

不了解

Q11:您更信任以下哪种类型的餐饮企业处理您的个人信息？

大型连锁品牌

本地知名老店

新兴网红餐厅

小型独立餐厅

没有明显区别

Q12:您希望餐饮企业在个人信息保护方面采取哪些措施？（多选）

明确告知信息收集与使用目的

提供便捷的注销账号与删除信息渠道

定期进行数据安全审计并公布结果

对员工进行隐私保护培训

获得数据泄露后的及时通知与补偿

其他

Q13:为了获得优惠（如会员折扣、赠品），您愿意在多大程度上提供个人信息？

愿意提供必要信息（如手机号）

愿意提供较多信息（如生日、口味偏好）

视优惠力度而定

不愿意，优惠不重要

说不清

Q14:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得“单独同意”的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q15:如果餐厅在点餐环节设置“隐私友好型”选项（如仅提供必要信息即可完成点餐），会影响您的消费体验吗？

会，体验更好，更愿意消费

不会，和原来一样

可能会觉得步骤变繁琐

没考虑过这个问题

Q16:对于餐饮行业如何更好地平衡服务便利性与用户个人信息保护，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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