餐饮用户数据安全认知调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户数据安全认知的调研，旨在了解您对餐饮消费过程中个人信息保护的看法与关注点。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您平均每周在餐厅（含外卖）消费的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在餐厅消费时，您最常用的支付方式是？

移动支付（微信/支付宝）

刷卡（信用卡/储蓄卡）

现金支付

会员储值/预付费

Q3:在餐厅消费时，您通常会被收集哪些个人信息？（可多选）

手机号码

姓名

电子邮箱

会员卡号/ID

消费记录/偏好

生日

住址（如外卖）

未收集任何信息

Q4:当餐厅要求您注册会员或扫码点餐时，您对提供个人信息的意愿如何？

非常愿意，为了便利和优惠

比较愿意，但会有所选择

不太愿意，除非必要

非常不愿意，尽量避免

Q5:您是否阅读过餐厅的隐私政策或用户协议？

总是阅读

偶尔阅读

很少阅读

从不阅读

Q6:您认为餐饮企业收集您的个人信息的主要目的是？

提供更好的个性化服务

进行营销推广

内部数据分析与运营

转售给第三方获利

不清楚

Q7:您是否担心在餐厅消费时，您的支付信息（如银行卡号）会被泄露？

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q8:您是否担心餐厅收集的您的个人偏好、消费记录等数据被滥用？

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q9:您认为哪些餐饮消费场景下，数据泄露风险较高？（可多选）

公共Wi-Fi下点餐/支付

扫码关注公众号点餐

使用第三方外卖平台

餐厅内部系统被黑客攻击

员工违规操作或内部泄露

纸质小票随意丢弃

Q10:如果得知某家餐厅曾发生数据泄露事件，您会如何反应？

立即停止在该店消费

减少消费频率，并更谨慎

暂时观望，看其后续措施

认为影响不大，照常消费

Q11:您认为餐厅在保护用户数据安全方面，哪项责任最为重要？

使用安全的支付系统和数据加密技术

明确告知用户数据收集与使用范围

建立严格的内部数据访问权限管理

及时告知用户数据泄露事件并补救

不收集非必要的用户数据

Q12:总体而言，您对目前餐饮行业在保护用户数据安全方面的表现打几分？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q13:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得“同意”的规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q14:当餐厅通过短信或App向您推送营销信息时，您认为这是？

基于我同意的个性化服务

未经同意的骚扰行为

可以理解的商业行为

无所谓，直接忽略

Q15:您希望餐厅在数据安全方面采取哪些措施来增强您的信任？（可多选）

提供清晰易懂的隐私政策

提供匿名化消费选项

定期进行安全审计并公布结果

提供数据删除或注销账户的便捷通道

对员工进行数据安全培训

获得权威的数据安全认证

Q16:为了获得优惠（如折扣、赠品），您愿意在多大程度上分享个人信息？

愿意分享大部分信息

只愿意分享少量非敏感信息

不愿意为优惠分享信息

视优惠力度和餐厅信誉而定

Q17:您认为政府和行业协会在监管餐饮业数据安全方面做得如何？

监管非常严格有效

监管比较到位

监管力度一般

监管不足，有待加强

不了解

Q18:对于餐饮企业如何更好地平衡“个性化服务”与“用户数据安全”，您有什么具体的建议或期望？

填空1

餐饮用户数据安全认知调查

介绍

本模板旨在提供餐饮用户数据安全认知的标准化调研方案。帮助您了解用户隐私意愿、评估消费风险、收集改进建议，适合餐饮企业、研究机构和监管部门优化数据保护策略。

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