餐饮用户数据安全认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户数据安全认知的调研，旨在了解您对餐饮服务中个人信息保护的看法与需求。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在餐厅（含线上外卖平台）消费是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

更久之前

Q2:在餐厅消费时，您通常通过以下哪些方式提供个人信息？

扫码点餐/支付

填写纸质会员表

通过餐厅APP/小程序注册

电话预订时告知

其他

Q3:当餐厅要求您提供手机号、生日等个人信息以享受优惠时，您的第一感受是？

习以为常，为了优惠可以接受

略有顾虑，但通常会提供

非常警惕，会犹豫或拒绝

视餐厅品牌和信任度而定

Q4:您是否了解餐饮企业有责任保护您提供的个人信息（如联系方式、消费记录等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q5:您认为餐饮企业收集您的个人信息，最主要的用途应该是什么？

提供个性化服务与推荐

进行内部运营分析

用于营销推广

不应过度收集，仅限必要消费流程

Q6:您是否曾因餐厅或外卖平台的营销信息（如短信、推送）而感到困扰？

经常，信息过多

偶尔，可以接受

很少，信息有用

从未收到过

Q7:如果发现某家餐厅未经您同意将您的联系方式泄露给第三方，您会如何反应？

立即投诉并考虑不再光顾

向餐厅提出质疑

虽然不满，但可能不会采取行动

无所谓，觉得难以避免

Q8:在扫码点餐时，如果小程序要求获取您的地理位置、微信头像等权限，您通常会？

仔细查看并选择性授权

为了快速点餐，全部授权

直接拒绝，改用其他方式

没注意过这些权限

Q9:您认为餐饮企业在数据安全方面，最应加强以下哪些措施？

明确告知信息收集与使用规则

提供便捷的隐私设置与退出选项

加强内部数据访问权限管理

定期进行数据安全审计

公开数据保护政策与实践

Q10:您是否曾主动查看过餐厅或外卖平台的隐私政策？

总是会仔细查看

偶尔会快速浏览

从未查看过

不知道在哪里查看

Q11:您对目前餐饮行业整体在保护用户个人信息方面的表现打几分？（1分非常差，5分非常好）

1

2

3

4

5

Q12:如果一家餐厅因其卓越的数据保护措施而获得认证或标识，这会增加您对其的信任度吗？

会显著增加信任

会略微增加信任

没有影响

不关心此类标识

Q13:您希望通过哪些渠道了解餐饮企业的数据安全实践？

点餐/支付页面醒目提示

餐厅官方公众号/小程序

第三方权威机构认证

媒体报道或用户口碑

不关心

Q14:当您对餐厅的数据处理行为有疑问或投诉时，您首选的联系渠道是？

直接联系门店

通过官方客服电话/在线客服

在社交媒体平台曝光

向消费者协会或监管部门投诉

不知道如何投诉

Q15:对于餐饮行业如何更好地保护您的个人信息，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

餐饮用户数据安全认知调研问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮行业用户数据安全认知的标准化调研方案。帮助您评估用户隐私意识、收集数据安全需求、分析企业改进方向，适合餐饮企业、市场研究机构和监管部门制定有效的数据保护策略。

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