餐饮用户数据安全认知调研

餐饮用户数据安全认知调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业用户数据安全认知的可行性调研。本问卷旨在了解您对数据安全的看法与关注点，所有信息仅用于学术分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否曾在餐饮门店（堂食/外卖）消费时，被要求提供个人信息（如手机号、生日、姓名等）？

是，经常

是，偶尔

否，从未有过

Q2:当餐饮门店要求您提供个人信息时，您通常的感受是？

习以为常，为了享受服务/优惠

有些犹豫，但通常会提供

非常警惕，会询问用途或拒绝提供

视情况而定

Q3:您认为餐饮企业收集用户个人信息的主要目的是什么？（可多选）

提供会员服务与积分

进行精准营销与推送

优化菜品与服务

进行内部数据分析

其他商业用途

不清楚

Q4:您是否了解餐饮企业应如何保护其收集到的用户个人信息？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q5:您最担心餐饮企业的哪些数据安全风险？（可多选）

个人信息被泄露

信息被卖给第三方

收到过多营销骚扰

账户被盗用

消费记录被不当分析

其他

Q6:您是否曾因个人信息问题（如泄露、骚扰）而对某餐饮品牌产生负面印象？

是，有过亲身经历

是，听说过相关新闻

否，没有特别关注

不确定

Q7:在注册餐饮类APP或小程序会员时，您会仔细阅读其《隐私政策》吗？

每次都会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q8:如果一家餐饮企业明确公示其数据保护措施并获得了相关认证，这会增加您对其的信任度吗？

会，显著增加

会，略有增加

不会，作用不大

不确定

Q9:您认为餐饮企业处理用户数据时，最重要的原则应该是？

明确告知并获得用户同意

确保数据安全，防止泄露

仅收集提供服务所必需的最少信息

赋予用户访问、修改和删除个人数据的权利

Q10:您希望通过哪些渠道了解餐饮企业的数据安全实践？（可多选）

门店内的公示

APP/小程序内的专门说明

品牌官方网站

媒体报道或第三方评测

社交媒体的官方账号

不需要特别了解

Q11:假设某餐饮品牌发生数据泄露事件，您会如何反应？

立即注销账户并停止使用

关注事件进展，视情况决定

修改密码后继续使用

认为影响不大，继续使用

Q12:您是否愿意为了获得更个性化的服务（如推荐菜品）而分享更多非敏感的个人偏好数据？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

非常不愿意

Q13:总体而言，您对当前餐饮行业在保护用户数据安全方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:对于餐饮企业如何更好地保护用户数据安全，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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