餐饮用户数据安全认知调研问卷

餐饮用户数据安全认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业用户数据安全的认知调研，旨在了解公众对相关数据安全问题的看法与关注点。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，使用手机App或小程序在餐厅（包括快餐、正餐、外卖等）点餐或支付的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从未使用过

Q2:在餐饮类App/小程序点餐或支付时，您通常需要授权或提供哪些个人信息？（可多选）

手机号码

微信/支付宝等授权登录

地理位置

通讯录权限

相机/相册权限

支付信息（如绑定银行卡）

生日、性别等个人资料

其他

Q3:您是否清楚餐饮商家或平台收集您的个人信息（如点餐偏好、消费记录、位置等）可能用于哪些目的？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q4:您是否阅读过餐饮类App或小程序的隐私政策或用户协议？

每次都仔细阅读

偶尔快速浏览

注册时点过同意但没看

从未阅读过

Q5:您是否曾担心过在餐饮消费过程中，您的个人信息（如手机号、消费习惯、位置等）被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

Q6:您认为餐饮行业用户数据安全风险主要可能来自哪些方面？（可多选）

平台系统被黑客攻击

商家内部员工泄露数据

第三方合作伙伴（如支付、配送）泄露

App/小程序本身存在安全漏洞

用户自身操作不当（如连接不安全Wi-Fi）

相关法律法规不完善

其他

Q7:如果得知某家您常去的餐厅或外卖平台发生了用户数据泄露事件，您最可能采取什么行动？

立即停止使用该平台/商家

修改在该平台的所有密码

关注事态发展，暂时观望

向平台投诉或要求解释

觉得影响不大，照常使用

Q8:您认为餐饮商家收集用户数据，用于“个性化推荐菜品”或“发放定向优惠券”的做法，您的接受程度如何？

完全接受，这是便利服务

基本接受，但希望知情可控

不太接受，感觉被过度追踪

非常反感，侵犯隐私

Q9:您是否了解中国《个人信息保护法》等相关法律法规对餐饮商家处理用户信息的基本要求？

非常了解

了解一些

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q10:当餐饮App/小程序请求获取您的位置、通讯录等非必要权限时，您通常会？

一律拒绝

根据具体功能需要判断

为了使用便利通常都同意

没注意过，直接点同意

Q11:总体而言，您对目前餐饮行业在保护用户数据安全方面的表现打几分？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:您希望餐饮商家或平台在数据安全方面加强哪些措施？（可多选）

明确告知数据收集和使用目的

提供便捷的隐私设置和权限管理

定期发布数据安全报告或透明度报告

建立更便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

加强对员工的数据安全培训

使用更高级的加密技术保护数据

其他

Q13:如果一家餐厅明确承诺“绝不向第三方共享或出售您的个人信息”，这会显著增加您对其的信任和消费意愿吗？

会，这是重要决策因素

会有一定积极影响

影响不大，更看重产品和服务

不会，不太相信此类承诺

Q14:对于餐饮行业如何更好地保护用户数据安全，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:最后，请问您是否愿意参与后续可能的更深入访谈？

愿意

不愿意

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