餐饮用户数据安全认知调查问卷

餐饮用户数据安全认知调查问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮服务中用户数据安全认知的调研。本问卷旨在了解您对餐饮企业收集和使用个人信息的看法与担忧。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，帮助我们提升服务质量与数据保护水平。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，平均每月使用餐饮类App（如美团、饿了么）或到店扫码点餐的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用

Q2:在餐饮消费场景中，您最常被要求提供的个人信息类型是？

手机号码

微信/支付宝授权

姓名

生日/性别

位置信息

其他

Q3:当餐饮商家或平台要求您授权获取个人信息（如位置、通讯录）时，您的第一反应通常是？

直接同意，为了使用便利

会仔细查看授权内容再决定

通常拒绝，除非必要

感到不安并尽量避免授权

Q4:您认为餐饮企业收集用户数据的主要目的可能包括哪些？（可多选）

提供个性化推荐（如菜品、优惠券）

优化配送和门店服务

进行会员管理和营销

分析市场趋势和用户行为

将数据出售给第三方获利

其他

Q5:您是否清楚餐饮平台或商家关于“用户隐私政策”的具体内容？

非常清楚，并仔细阅读过

大致了解

知道有，但从未仔细阅读

完全不清楚

Q6:您是否曾因担心个人信息安全，而放弃使用某家餐饮App或到店扫码点餐？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未因此放弃

Q7:如果餐饮企业能明确告知数据用途、存储期限和安全措施，您对提供个人信息的接受度会如何？

显著提高

略有提高

没有变化

依然很低

Q8:您最担心餐饮企业可能出现的哪些数据安全问题？（可多选）

个人信息被泄露或贩卖

过度收集不必要的信息

未经同意将数据用于其他商业用途

数据存储不安全，易被黑客攻击

无法自主删除或修改已提交的信息

其他

Q9:您认为餐饮企业保护用户数据安全的责任有多大？

负有首要且最大的责任

负有主要责任，但用户也需注意

责任与用户对等

主要责任在用户自身

不清楚

Q10:您是否曾主动了解或查询过某家餐饮企业的数据安全信誉或相关新闻？

是，经常关注

是，偶尔关注

否，从未关注

Q11:当您发现餐饮企业发送的营销信息与您的消费偏好高度相关时，您的感受更接近？

感到便利和贴心

觉得有些惊讶但可以接受

感到被监视，有些不舒服

非常反感，认为是数据滥用

Q12:如果餐饮企业因数据泄露导致您的信息外泄，您最可能采取的行动是？

立即向平台投诉并要求解释

向监管部门举报

删除App或不再光顾该商家

在社交媒体曝光

不采取特别行动

Q13:您认为目前餐饮行业在用户数据保护方面的整体表现如何？

非常好，管理规范

比较好，但仍有改进空间

一般，问题不少

比较差，缺乏信任

非常差，毫无安全感

Q14:您希望餐饮企业在数据安全方面做出哪些改进？（可多选）

简化隐私政策，用通俗语言说明

提供更清晰的数据授权选项（如可开关）

定期公布数据安全报告

建立便捷的个人信息查询与删除通道

加强对员工的数据安全培训

接受第三方安全审计与认证

其他

Q15:对于餐饮企业如何更好地平衡服务便利性与用户数据安全，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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