餐饮用户支付习惯与活动效果评估问卷

尊敬的顾客,您好!我们正在开展一项关于餐饮支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好,以优化我们的服务与活动。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您最近一次在餐厅/餐饮店消费时,使用了哪种支付方式?

手机扫码支付(微信/支付宝等)
刷卡支付(信用卡/借记卡)
现金支付
其他(如数字人民币、刷脸支付等)

Q2:在餐饮消费场景中,您最常使用的支付方式是?

手机扫码支付(微信/支付宝等)
刷卡支付(信用卡/借记卡)
现金支付
其他(如数字人民币、刷脸支付等)

Q3:选择支付方式时,您主要考虑哪些因素?(可多选)

支付便捷性/速度
支付安全性
是否有优惠/折扣
支付习惯
商家是否支持
其他

Q4:您是否曾因某家餐厅支持特定的支付方式(如某支付平台)而选择前往消费?

是,经常如此
偶尔会
几乎不会
从不

Q5:您是否关注或参与过餐饮商家推出的支付优惠活动(如扫码领红包、支付立减等)?

经常关注并积极参与
偶尔关注并参与
知道但很少参与
从不关注

Q6:您认为支付方式的便捷性对您的整体用餐体验有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q7:当餐厅同时提供扫码支付和刷卡支付时,您更倾向于选择?

扫码支付
刷卡支付
看哪个有优惠
无所谓

Q8:您是否使用过“先享后付”或“信用支付”(如花呗、信用卡分期)进行餐饮消费?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道此功能

Q9:您通常通过哪些渠道了解到餐饮支付优惠活动?(可多选)

支付APP推送
商家店内海报/宣传单
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友推荐
外卖平台
其他

Q10:您有多大可能向朋友推荐使用手机扫码支付进行餐饮消费?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q11:您认为餐饮商家在支付环节,最需要改进的是什么?

支付速度/网络稳定性
支付安全性保障
优惠活动的丰富度与透明度
支付方式的多样性
员工操作熟练度

Q12:您平均每月在餐厅/餐饮店的消费频率大约是?

1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q13:您最近一次参与餐饮支付活动后,是否增加了在该商家的消费?

是,明显增加
是,略有增加
没有变化
没有参与过此类活动

Q14:对于餐饮商家未来开展支付相关的营销活动(如会员日、支付满减),您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q15:您对使用生物识别支付(如刷脸支付)在餐饮场景的接受度如何?

非常愿意尝试,觉得方便安全
可以接受,但会谨慎使用
不太愿意,担心隐私安全
完全不能接受

Q16:您认为“支付即会员”(支付后自动成为商家会员)这类功能对您的吸引力如何?

非常有吸引力,方便累积权益
有一定吸引力,但要看权益内容
吸引力不大,担心信息骚扰
完全没兴趣

Q17:您希望餐饮支付优惠活动以哪种形式呈现?(可多选)

直接立减/折扣
消费满额赠券/礼品
积分兑换
抽奖活动
会员专享价
其他

Q18:总体而言,您对当前餐饮消费的主流支付方式(如扫码支付)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:请简要描述一次让您印象深刻的(正面或负面)餐饮支付经历。

填空1
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餐饮用户支付习惯与活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供餐饮用户支付习惯与活动效果的评估方案。帮助您洞察消费偏好、评估营销效果、优化支付体验,适合餐饮商家与市场研究机构进行精准的用户分析与策略优化。
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