餐饮用户支付习惯口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与体验。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您最近一次在餐厅/餐饮店消费时,使用了哪种支付方式?

手机扫码支付(微信/支付宝等)
刷卡支付(信用卡/储蓄卡)
现金支付
手机NFC/闪付(如Apple Pay)
其他

Q2:在餐饮消费时,您最常使用的支付方式是?

手机扫码支付(微信/支付宝等)
刷卡支付(信用卡/储蓄卡)
现金支付
手机NFC/闪付(如Apple Pay)
其他

Q3:选择支付方式时,您主要考虑哪些因素?(可多选)

支付速度
支付安全性
是否有优惠/折扣
支付便利性(如是否需找零)
是否支持积分/会员权益
个人使用习惯
其他

Q4:您认为手机扫码支付(如微信/支付宝)在餐饮场景的普及程度如何?

非常高,几乎所有店都支持
比较高,大部分店支持
一般,部分店支持
比较低,只有少数店支持
不清楚

Q5:您对餐饮店提供的扫码支付体验整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:在扫码支付过程中,您遇到过哪些不便或问题?(如网络慢、码不清晰、流程复杂等)

填空1

Q7:您是否遇到过因餐饮店只支持单一支付方式(如只收现金或只支持某一种扫码)而带来的不便?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:您是否关注或使用过餐饮店与支付平台联合推出的优惠活动(如满减、折扣券)?

经常关注并使用
偶尔关注并使用
很少关注,碰巧使用
从不关注

Q9:在支持会员积分的餐饮店,支付方式是否与积分累积便捷挂钩会影响您的选择吗?

会,这是重要考虑因素
有一定影响,但不是决定性的
影响不大,更看重其他因素
完全不影响

Q10:您对在餐饮店使用刷卡支付(尤其是信用卡)的偏好如何?

非常偏好,经常使用
比较偏好,有时使用
一般,看情况
不太偏好,很少使用
从不使用

Q11:您认为目前餐饮场景的支付安全性如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q12:为了提高支付安全性,您希望餐饮店或支付平台在哪些方面做出改进?

填空1

Q13:您是否尝试过在餐饮店使用“刷脸支付”?

经常使用
尝试过几次
听说过但没试过
没听说过

Q14:对于“先享后付”(如餐饮消费后分期付款)这类新型支付方式,您的接受度如何?

非常愿意尝试
愿意在特定情况下尝试
持观望态度,不太了解
不愿意尝试

Q15:在快餐店、正餐厅、咖啡厅等不同餐饮类型中,您认为支付方式的选择有差异吗?

有很大差异
有一些差异
差异不大
没有差异

Q16:请举例说明在哪种类型的餐饮店,您会特别倾向于使用某种支付方式?

填空1

Q17:当餐饮消费金额较大时,您是否会改变平时习惯的支付方式?

通常会改变
有时会改变
很少改变
从不改变

Q18:您通常通过哪些渠道了解餐饮店的支付方式信息?(可多选)

店内标识/服务员告知
线上平台(如大众点评、外卖APP)
朋友/家人推荐
支付APP(如支付宝/微信支付的服务提醒)
社交媒体
其他

Q19:您认为未来1-2年,餐饮支付方式会朝哪个方向发展最明显?

更智能无感(如IoT设备自动扣款)
更深度绑定会员与营销
更多元化(加密货币等)
与现在相比变化不大
说不清

Q20:总体而言,您对当前餐饮消费的支付便利性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:对于餐饮支付的未来发展,您还有哪些期待或建议?

填空1

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q23:您每月在餐饮上的消费大约是多少?

500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q24:您通常的餐饮消费场景是?

工作日工作餐为主
周末朋友/家庭聚餐为主
外卖/外带为主
商务宴请为主
各种场景比较平均
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餐饮用户支付习惯口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供餐饮用户支付习惯与口碑调研的标准化解决方案。帮助您了解支付偏好、评估支付体验、分析影响因素,适合餐饮企业、支付平台和零售行业优化支付服务与营销策略。
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