餐饮用户支付习惯与行业趋势调研问卷
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本模板旨在提供餐饮消费支付习惯与行业趋势的标准化调研方案。帮助您收集支付偏好数据、分析消费行为模式、评估支付技术接受度,适合餐饮企业、支付平台和行业研究者优化服务与制定策略。 标签
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您好!我们正在进行一项关于餐饮消费支付习惯的行业调研,旨在了解当前趋势,以期为餐饮行业提供更好的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成。感谢您的参与!
Q1:您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖)消费是在什么时候?
Q2:您平均每月在餐饮(堂食+外卖)上的花费大约是?
Q3:您在餐厅消费时,通常使用哪些支付方式?(请选择所有您使用过的)
Q4:在以上支付方式中,您最常使用的是哪一种?
Q5:您选择最常用支付方式的主要原因是?
Q6:您是否曾因为某家餐厅不支持您偏好的支付方式而放弃消费?
Q7:总体而言,您对当前餐饮消费的支付便利性满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
Q8:您是否使用过“先享后付”(如花呗、美团月付等)功能支付餐费?
Q9:在餐厅结账时,服务员使用手持POS机/扫码枪扫您的付款码,与您自己扫描桌上的静态二维码支付,您更偏好哪一种?
Q10:哪些因素会促使您尝试使用一种新的支付方式?(可多选)
Q11:您如何看待餐厅收取“包装费”或“支付手续费”?(如外卖包装费、信用卡手续费)
Q12:您是否愿意为了获得优惠,在支付时关注餐厅的公众号或加入会员?
Q13:您认为未来餐饮支付可能有哪些发展趋势?(可多选)
Q14:在外卖平台点餐时,您更倾向于在平台内完成支付,还是跳转到第三方支付APP?
Q15:您对餐厅通过支付后页面收集反馈(如口味、服务评价)的态度是?
Q16:您是否使用过“分账”或“AA付款”功能与朋友分摊餐费?
Q17:您对当前餐饮支付环节的个人信息安全性信任度如何?(1-5星,1星为非常不信任,5星为非常信任)
Q18:您的年龄属于以下哪个区间?
Q19:您目前常居的城市类型是?
Q20:对于餐饮行业的支付服务,您还有哪些具体的期待或建议?
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