餐饮用户支付习惯与行业趋势调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费支付习惯的行业调研,旨在了解当前趋势,以期为餐饮行业提供更好的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成。感谢您的参与!

Q1:您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖)消费是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您平均每月在餐饮(堂食+外卖)上的花费大约是?

500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q3:您在餐厅消费时,通常使用哪些支付方式?(请选择所有您使用过的)

支付宝
微信支付
银行卡/信用卡(刷卡或闪付)
现金
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
其他

Q4:在以上支付方式中,您最常使用的是哪一种?

支付宝
微信支付
银行卡/信用卡(刷卡或闪付)
现金
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
其他

Q5:您选择最常用支付方式的主要原因是?

支付便捷,速度快
有优惠/红包/积分
习惯使用,无需切换
资金安全有保障
支持该方式的商家多

Q6:您是否曾因为某家餐厅不支持您偏好的支付方式而放弃消费?

经常
偶尔
很少
从未

Q7:总体而言,您对当前餐饮消费的支付便利性满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)

选项1

Q8:您是否使用过“先享后付”(如花呗、美团月付等)功能支付餐费?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道此功能

Q9:在餐厅结账时,服务员使用手持POS机/扫码枪扫您的付款码,与您自己扫描桌上的静态二维码支付,您更偏好哪一种?

服务员扫码(更快捷)
自己扫码(更自主/安全)
都可以,没区别

Q10:哪些因素会促使您尝试使用一种新的支付方式?(可多选)

大幅度的支付立减或红包
朋友推荐或社交圈流行
支付流程明显更简单快捷
与常用APP(如外卖、地图)深度集成
商家大力推荐或仅支持该方式

Q11:您如何看待餐厅收取“包装费”或“支付手续费”?(如外卖包装费、信用卡手续费)

完全理解,可以接受
不太情愿,但能理解
比较反感,可能影响消费决策
非常反感,会因此差评或不再光顾

Q12:您是否愿意为了获得优惠,在支付时关注餐厅的公众号或加入会员?

非常愿意
看优惠力度决定
不太愿意,怕信息骚扰
非常不愿意

Q13:您认为未来餐饮支付可能有哪些发展趋势?(可多选)

刷脸支付更普及
无感支付(如绑定车牌、手环)
数字货币(如数字人民币)成为主流之一
支付与个性化推荐、营养管理结合
跨境支付更便捷
没关注过

Q14:在外卖平台点餐时,您更倾向于在平台内完成支付,还是跳转到第三方支付APP?

在平台内支付(更流畅)
跳转到支付宝/微信等APP支付(更习惯/安全)
没注意过,都可以

Q15:您对餐厅通过支付后页面收集反馈(如口味、服务评价)的态度是?

乐于参与,帮助改进
偶尔会填写
嫌麻烦,几乎不填
反感,觉得被骚扰

Q16:您是否使用过“分账”或“AA付款”功能与朋友分摊餐费?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道此功能

Q17:您对当前餐饮支付环节的个人信息安全性信任度如何?(1-5星,1星为非常不信任,5星为非常信任)

分数
标签

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q19:您目前常居的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外

Q20:对于餐饮行业的支付服务,您还有哪些具体的期待或建议?

填空1
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餐饮用户支付习惯与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供餐饮消费支付习惯与行业趋势的标准化调研方案。帮助您收集支付偏好数据、分析消费行为模式、评估支付技术接受度,适合餐饮企业、支付平台和行业研究者优化服务与制定策略。
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