餐饮用户购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在进行餐饮用户购物渠道偏好的调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析。感谢您的参与！

Q1:您通常多久进行一次餐饮消费（包括堂食、外卖、自提等）？

每天多次

每天一次

每周2-3次

每周一次

每月几次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或决定去哪家餐厅消费？

朋友/家人/同事推荐

美团/大众点评等生活服务App

抖音/小红书等社交媒体

餐厅官方网站/公众号

路过看到/线下广告

其他

Q3:当您决定外出堂食时，最常用的预订或查找方式是？

直接前往，不预订

通过美团/大众点评等App预订

通过餐厅电话预订

通过餐厅官网/小程序预订

其他

Q4:当您选择点外卖时，最常使用的平台是？

美团外卖

饿了么

餐厅自有小程序/App

电话订餐

其他平台

Q5:您在选择外卖平台时，主要考虑哪些因素？

配送速度

优惠力度（满减、红包）

餐厅/菜品丰富度

平台服务费/配送费

用户评价

食品安全保障

其他

Q6:您是否使用过餐厅的“自提”服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q7:如果使用自提，您通常通过什么渠道下单？

餐厅自有小程序/App

美团/大众点评等第三方平台

电话下单

到店直接点单

其他

Q8:您更倾向于在餐厅的“自有渠道”（如小程序、公众号）还是“第三方平台”下单？

强烈倾向于餐厅自有渠道

倾向于餐厅自有渠道

两者差不多

倾向于第三方平台

强烈倾向于第三方平台

Q9:促使您使用餐厅自有渠道（小程序/App）下单的主要原因是什么？

会员专属优惠

积分/储值活动

菜品/服务更可靠

下单流程更便捷

支持喜欢的餐厅

其他

Q10:促使您使用第三方平台（如美团、饿了么）下单的主要原因是什么？

平台优惠多

选择范围广

配送服务有保障

支付方式便捷

习惯使用该平台

其他

Q11:您对餐饮品牌/餐厅的会员体系（如积分、等级、专属券）感兴趣吗？

非常感兴趣，会主动加入

比较感兴趣，有需要时会加入

一般，可有可无

不感兴趣，很少加入

从不关注

Q12:您是否愿意为了获得优惠或更好服务，授权餐厅获取您的部分消费偏好数据？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q13:请对您最常用的外卖/订餐平台的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q14:您认为目前常用的餐饮购物渠道（平台或餐厅自有）在哪些方面还有改进空间？

填空1

Q15:未来，您希望看到哪些新的餐饮购物渠道或服务形式出现？

更智能的个性化推荐

VR/AR虚拟探店点餐

社群团购/拼单

订阅制餐饮服务

与智能家居联动的点餐

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

餐饮用户购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮用户购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解消费频率、分析渠道选择、评估平台满意度，适合餐饮品牌和平台优化渠道策略。

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