餐饮用户购物渠道偏好调查

餐饮用户购物渠道偏好调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮品牌认知与购物渠道偏好的市场研究。本问卷旨在了解您对不同餐饮品牌的认知情况，以及您在购买餐饮产品或服务时的渠道偏好。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，帮助我们更好地满足消费者需求。问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您通常多久会外出就餐或点购外卖？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少或从不

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或决定去哪家餐厅/点什么外卖？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

美食点评类App（如大众点评）

外卖平台（如美团、饿了么）

餐厅官方网站/小程序

电视/广播广告

户外广告/传单

搜索引擎（如百度）

其他

Q3:在决定尝试一家新餐厅或新外卖品牌时，哪个渠道的信息对您影响最大？

朋友/家人/同事推荐

社交媒体上的评价或推荐

美食点评App上的评分和评论

外卖平台上的排名和销量

餐厅自身的宣传（广告、促销）

其他

Q4:您最常使用以下哪个平台进行外卖点餐？

美团外卖

饿了么

肯德基/麦当劳等品牌自有App

餐厅官方小程序/公众号

其他平台

我很少点外卖

Q5:请对您最常使用的外卖平台的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您选择该外卖平台最主要的原因是？（例如：配送快、优惠多、选择丰富等）

填空1

Q7:对于到店就餐，您最常通过哪种方式了解餐厅信息并做出选择？

直接路过/看到门店

提前在美食点评App（如大众点评）上搜索

通过社交媒体（如小红书、抖音）看到推荐

朋友告知或一起前往

通过团购/优惠券平台（如美团、大众点评）发现

其他

Q8:您是否经常在社交媒体（如抖音、小红书）上被“种草”（即被推荐后产生兴趣）餐饮内容？

经常，很多餐饮选择都来自这里

偶尔，会参考但非主要渠道

很少，主要靠自己搜索或朋友推荐

从不关注这类内容

Q9:您认为社交媒体上的餐饮内容（如探店视频、美食测评）在哪些方面最能吸引您？（可多选）

菜品展示看起来诱人

价格或优惠信息

用餐环境/氛围

博主/主播的推荐和评价

制作过程或故事

互动活动（如抽奖）

其他

Q10:您是否关注过餐饮品牌的官方社交媒体账号（如微信公众号、微博）？

关注了很多，并经常查看

关注了几个，偶尔查看

曾经关注过，但已取消或不再看

从未关注过

Q11:餐饮品牌通过官方渠道（如小程序、App）发布优惠券或会员活动，对您的消费决策影响有多大？

影响很大，会因此增加消费

有一定影响，会考虑使用

影响较小，有就用没有就算了

几乎没有影响

Q12:您倾向于通过哪些渠道购买餐饮品牌的优惠券或参与促销活动？（可多选）

外卖平台（美团/饿了么）

美食点评/团购平台（如大众点评）

品牌自有App/小程序

社交媒体广告链接

线下门店直接获取

银行/支付平台活动（如支付宝、云闪付）

其他

Q13:您认为一个餐饮品牌的“官方线上渠道”（如小程序、App）最重要的功能应该是什么？

便捷的点餐和支付

丰富的会员权益和积分

独家优惠和促销

菜品信息和预订

品牌故事和文化传播

其他

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的餐饮购物渠道（如某个外卖平台或点评App）？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为目前餐饮品牌在线上渠道（如外卖平台、社交媒体、自有App）的服务或体验，有哪些最需要改进的地方？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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