餐饮用户购物渠道偏好调查

餐饮用户购物渠道偏好调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮消费渠道偏好的市场调研，旨在为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5分钟完成。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在外就餐或购买餐食是在什么时候？

今天

昨天

过去一周内

过去一个月内

一个月以前

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或选择餐厅？（可多选）

美团/大众点评等生活服务App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/家人/同事推荐

路过看到/线下广告

餐厅自有公众号/小程序

其他

Q3:当您决定外出就餐时，最常用的下单或预订方式是？

直接到店点餐

通过美团/饿了么等外卖平台预订或点餐

通过餐厅官方小程序/APP下单

电话预订

其他

Q4:对于外卖服务，您最常使用哪个平台？

美团外卖

饿了么

餐厅自有配送

其他平台

不常点外卖

Q5:请对您最常用的外卖平台的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择使用某个外卖平台的主要原因是什么？（可多选）

配送速度快

优惠活动多/价格实惠

餐厅选择丰富

平台界面好用

会员权益/积分

习惯使用

Q7:您是否更倾向于在提供“到店自取”服务的餐厅消费？

是，经常使用

是，偶尔使用

无所谓，看情况

不，从不使用

Q8:您通过餐厅自有渠道（如小程序、公众号）下单的频率是？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用过

Q9:哪些因素会促使您使用餐厅自有渠道下单而非第三方平台？（可多选）

专属优惠/会员价

积分累积更划算

担心第三方平台抽成高

支持喜欢的餐厅

操作流程更简单

从不使用自有渠道

Q10:在第三方平台（如美团）和餐厅自有渠道价格相同时，您更倾向于？

第三方平台

餐厅自有渠道

无所谓，哪个方便用哪个

Q11:您向朋友推荐您最常使用的餐饮消费渠道（如某个App或方式）的可能性有多大？（0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q12:您在餐饮消费决策时，最看重哪些信息？（可多选）

用户评价/评分

菜品图片/视频

价格/优惠信息

地理位置/配送范围

餐厅环境卫生

菜品详情/食材来源

Q13:社交媒体（如抖音美食视频）对您的餐饮消费选择影响大吗？

影响很大，经常被种草

有一定影响，会参考

影响很小，主要看其他

完全没有影响

Q14:您平均每月在餐饮上的消费金额大约是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q17:对于当前餐饮行业的线上点餐、外卖或到店服务，您还有哪些改进建议或期待？

填空1

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