餐饮用户购物渠道偏好调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮用户购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在购买餐饮产品(如食材、半成品、外卖、堂食套餐等)时,对不同购物渠道的选择偏好与使用体验。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您通常多久会进行一次餐饮相关的消费(包括购买食材、点外卖、堂食等)?

每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少

Q2:您最主要的餐饮消费场景是?

自己在家做饭
点外卖送到家/办公室
到餐厅/食堂堂食
购买半成品/预制菜加工
其他

Q3:当您需要购买食材或半成品时,您通常会通过哪些渠道?(可多选)

大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区生鲜超市/便利店
线上生鲜电商平台(如京东到家、叮咚买菜、盒马)
菜市场/农贸市场
社区团购/微信群接龙
品牌官方线上商城/APP
其他

Q4:在以上购买食材的渠道中,您最常使用哪一个?

大型综合超市
社区生鲜超市/便利店
线上生鲜电商平台
菜市场/农贸市场
社区团购
品牌官方线上商城/APP
其他

Q5:当您选择点外卖时,您通常会使用哪些平台或方式?(可多选)

美团外卖
饿了么
品牌自有小程序/APP
电话订餐
到店自提
其他

Q6:在以上点外卖的渠道中,您最常使用哪一个?

美团外卖
饿了么
品牌自有小程序/APP
电话订餐
到店自提
其他

Q7:当您选择到餐厅堂食时,您通常如何决定去哪家餐厅?(可多选)

美团/大众点评等生活服务平台搜索
朋友/同事/家人推荐
路过看到/随机选择
社交媒体(如小红书、抖音)推荐
餐厅自有会员/公众号推送
其他

Q8:在决定堂食餐厅的渠道中,对您决策影响最大的是?

生活服务平台(如美团/大众点评)
朋友/家人推荐
社交媒体推荐
餐厅自身营销(如公众号、广告)
其他

Q9:请评价您对线上生鲜电商平台(如京东到家、叮咚买菜)的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请评价您对主流外卖平台(如美团、饿了么)的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请评价您对生活服务平台(如美团/大众点评)在寻找餐厅方面的帮助程度(1分毫无帮助,5分非常有帮助)

分数
标签

Q12:您选择某个购物渠道时,主要考虑哪些因素?(可多选)

商品/菜品价格
配送速度/便利性
商品/菜品质量与新鲜度
促销活动/优惠力度
平台/商家信誉与评价
会员权益/积分
使用习惯/界面友好度
其他

Q13:在以上因素中,对您选择渠道影响最大的是?

价格
便利性
质量
促销
信誉/评价
会员权益
使用习惯
其他

Q14:您是否愿意为更快的配送速度(如30分钟内送达)支付额外的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q15:您是否愿意为更高的食材/菜品质量(如有机、溯源)支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q16:您通常通过哪些渠道了解餐饮新品或促销信息?(可多选)

外卖/生活服务APP推送
社交媒体(微信朋友圈、抖音、小红书)
商家短信/公众号
朋友分享
线下广告/传单
其他

Q17:您是否已成为某些餐饮品牌或平台的会员?

是,多个品牌/平台
是,少数1-2个
否,但考虑加入
否,没兴趣

Q18:您认为目前餐饮购物渠道在哪些方面最需要改进?

配送时效与可靠性
价格透明度与优惠真实性
食品质量与安全
售后服务(如退换货、投诉处理)
用户界面与操作体验
商品/菜品选择的丰富度
其他

Q19:请分享一次您通过某个特定渠道(如社区团购、品牌小程序)获得非常满意或非常不满意的餐饮购物经历,并简述原因。

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前所在的居住城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村
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本模板旨在提供餐饮用户购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解消费频率、分析渠道选择、评估影响因素,适合餐饮企业和市场调研机构优化营销策略。
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