餐饮用户购物渠道偏好调研

餐饮用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费渠道偏好的市场调研，旨在了解您的消费习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您平均每周在餐饮（包括堂食、外卖、自提等）上的消费频率是？

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

几乎不消费

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或决定去哪家店/点什么餐？（可多选）

美团/大众点评等生活服务App

饿了么/美团外卖等外卖平台

抖音/小红书等社交媒体

朋友/家人/同事推荐

路过门店时直接决定

品牌官方App或小程序

其他

Q3:在决定就餐时，您最看重哪个渠道提供的信息？

生活服务App的用户评价与评分

外卖平台的商家展示与优惠

社交媒体上的探店视频/图文

亲友的亲身推荐

品牌自身的宣传与口碑

其他

Q4:您最常使用哪种方式进行餐饮消费？

到店堂食

通过外卖平台点餐配送

到店自提（通过线上点单）

通过品牌自有渠道（小程序/App）点餐配送

其他

Q5:您对外卖平台（如美团外卖、饿了么）的整体使用满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择使用外卖平台的主要原因是什么？

方便快捷，节省时间

优惠活动多（红包、满减）

餐厅选择丰富

配送服务有保障

习惯性使用

其他

Q7:您在使用外卖平台时，主要关注哪些因素？（可多选）

配送速度

配送费与起送价

商家评分与用户评价

餐品价格与优惠力度

食品安全与包装

商家品牌知名度

其他

Q8:您是否使用过餐饮品牌自有的小程序或App进行点餐？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q9:与第三方平台相比，促使您使用品牌自有渠道点餐的主要原因是？

会员专属优惠/积分

更快的配送或自提服务

对品牌更信任

操作流程更简单

没有使用过，无法比较

其他

Q10:社交媒体（如抖音、小红书）上的餐饮内容（如探店视频、美食攻略）对您的消费决策影响有多大？

影响很大，经常被“种草”

有一定影响，会作为参考

影响很小，只是看看

完全没有影响

Q11:您更倾向于在社交媒体上看到哪种类型的餐饮推广内容？（可多选）

真实顾客的探店体验分享

美食博主的专业测评

商家的优惠活动/新品发布

制作过程的展示（如后厨、食材）

有趣的剧情或挑战类视频

其他

Q12:您如何看待“直播带货”销售餐饮套餐或优惠券？

很新颖，愿意尝试购买

有需要时会购买

持观望态度，不太信任

完全不感兴趣

Q13:在到店堂食的决策中，生活服务App（如大众点评）的评分和评论对您有多重要？

非常重要，低于一定评分不会考虑

比较重要，会仔细阅读差评

一般，作为参考之一

不重要，主要看其他因素

Q14:您有多大可能向朋友推荐您最常使用的餐饮消费渠道（如某个外卖平台或品牌小程序）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为未来餐饮消费渠道的发展趋势会更偏向于？

线上化、数字化（外卖、小程序为主）

线上线下深度融合（线上下单，线下体验）

回归线下体验与服务（堂食、社交为主）

多渠道并行，各具特色

说不清

Q16:对于当前餐饮消费的线上或线下渠道，您还有哪些建议或期待？

填空1

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