餐饮用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。本问卷匿名填写，数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您通常多久进行一次餐饮消费（包括堂食、外卖、自提等）？

每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或寻找餐厅？（可多选）

美团/大众点评等生活服务App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事/家人推荐

路过时看到

餐厅官方网站/小程序

其他

Q3:当您决定外出就餐时，最依赖哪个渠道做出最终选择？

美团/大众点评等App的评分和评价

社交媒体上的推荐或探店视频

亲友的直接推荐

餐厅品牌或位置的熟悉度

餐厅自身的促销广告

Q4:对于点外卖，您最常使用哪个平台？

美团外卖

饿了么

肯德基/麦当劳等品牌自有App

微信/支付宝小程序

其他平台或不常点外卖

Q5:请对您最常使用的外卖平台的综合体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择外卖平台时，主要考虑哪些因素？（可多选）

配送速度

优惠力度（红包、满减）

餐厅选择丰富度

食品安全与卫生

用户评价

界面操作便捷性

Q7:您是否使用过餐厅自有的小程序或App进行点餐（堂食扫码点餐或外卖）？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q8:您向朋友推荐使用餐厅自有小程序/App点餐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:如果使用过餐厅自有小程序/App，您认为其主要优势是什么？（可多选）

会员积分或专属优惠

点餐流程更快捷

菜品信息更准确

无需排队等位

品牌归属感更强

未使用过

Q10:您如何看待“到店自提”这种消费方式？

非常喜欢，方便快捷

比较喜欢，有时会使用

一般，看情况

不太喜欢，更愿意堂食或外卖

从未尝试过

Q11:哪些因素会促使您选择“到店自提”？（可多选）

有专属自提优惠

不想支付配送费

顺路方便

想尽快拿到餐品

享受线下门店氛围

不会选择自提

Q12:您是否关注过餐饮品牌在抖音、小红书等平台的直播或短视频带货？

经常关注并购买

偶尔关注，可能会购买

有关注但未购买

不关注

Q13:通过社交媒体直播/短视频购买的餐饮套餐或代金券，您的使用体验如何？

非常好，性价比高且兑换方便

比较好，但有时预约困难

一般，与预期有差距

较差，存在消费陷阱

未购买过

Q14:您认为未来在餐饮消费中，哪些渠道或方式会变得更加重要？（可多选）

聚合型生活服务平台（如美团）

品牌自有数字化渠道（小程序/App）

社交内容电商（抖音直播等）

私域社群运营（微信群）

线下实体店的体验升级

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:对于餐饮商家在购物渠道和服务方面，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

餐饮用户购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供餐饮用户购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道依赖、评估平台体验，适合餐饮企业、市场研究机构和平台运营商优化营销策略。

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