餐饮消费习惯与渠道选择可行性调研问卷

餐饮消费习惯与渠道选择可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费习惯的调研，旨在了解您在线上与线下渠道选择餐饮服务时的偏好与考虑因素。您的回答将为我们提供宝贵参考，问卷匿名，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您平均每周外出就餐或点外卖的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解餐饮信息或选择餐厅？（可多选）

线下路过/看到

朋友/家人推荐

美团/大众点评等生活服务平台

抖音/小红书等社交媒体

餐厅官方网站/小程序

其他

Q3:在决定就餐时，线上渠道（如App、社交媒体）和线下渠道（如实地看到、传单）哪个对您的影响更大？

线上渠道影响大得多

线上渠道影响稍大

两者影响差不多

线下渠道影响稍大

线下渠道影响大得多

Q4:请对线上平台（如外卖App、点评网站）提供的以下信息的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:您认为线上平台提供的“用户评价/评分”信息的可信度如何？

非常可信，是主要决策依据

比较可信，会参考但会辨别

一般，仅供参考

不太可信，水分较大

完全不可信

Q6:您选择在线上平台（如外卖App）下单，主要考虑哪些因素？（可多选）

方便快捷，节省时间

优惠活动多（满减、红包）

菜品选择丰富

可以查看评价避免踩雷

不想出门/天气等原因

其他

Q7:您选择直接到店就餐（而非线上下单），主要考虑哪些因素？（可多选）

享受店内氛围和环境

菜品口感更好（如刚出锅）

社交需求（与朋友家人聚会）

对餐厅卫生/质量更放心

没有配送费或平台服务费

其他

Q8:对于一家新发现的餐厅，您更倾向于先尝试哪种方式？

先到店体验

先通过外卖/自取尝试

取决于当时的具体情况（如距离、天气）

Q9:您认为“线上预点餐/预约”功能对提升您的就餐体验有帮助吗？

非常有帮助，节省大量等待时间

比较有帮助

一般，可有可无

没什么帮助

从未使用过此功能

Q10:总体而言，您对当前主流餐饮线上平台（如美团、饿了么）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您希望未来餐饮线上服务在哪些方面进行改进？（可多选）

更真实、详细的菜品图片与评价

更精准的个性化推荐

更透明的食品安全信息追溯

更流畅的预订/点餐流程

更丰富的会员权益与积分体系

其他

Q12:如果一家您喜欢的餐厅只提供线下服务（不支持任何线上点餐或预订），您还会经常光顾吗？

会，不受影响

可能会，但频率会降低

不会，太不方便了

Q13:请描述一次您通过线上渠道发现并成功消费的、令您印象深刻的餐饮体验。

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的生活城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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