餐饮消费渠道选择调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费渠道选择的调研，旨在了解您在线上线下选择餐厅时的决策因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次外出就餐（堂食或外卖）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过哪种主要渠道发现新的餐厅？

线上平台（如美团、大众点评）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

路过看到

其他

Q3:当您通过线上平台（如美团、大众点评）选择餐厅时，您最关注哪些信息？

用户评分与评价

菜品图片与价格

餐厅位置与配送范围

优惠活动/套餐

餐厅环境/卫生信息

商家资质/品牌

Q4:当您线下选择餐厅时（如路过、逛街时），哪些因素会促使您决定进店消费？

门店外观/装修

店内人气/排队情况

门口菜单/价格展示

服务员引导/招呼

闻到食物香味

有明确的优惠标识

Q5:对于同一家餐厅，您更倾向于在线上下单（外卖/到店套餐）还是直接到店消费？

更倾向于线上

更倾向于线下

看具体情况，两者差不多

Q6:请对线上平台（如美团、大众点评）在您做餐饮消费决策时的帮助程度进行评分（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q7:请对线下直接到店体验（如即时氛围、服务响应）在您做餐饮消费决策时的重要性进行评分（1分=毫不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:您认为线上平台的用户评价真实性如何？

大部分真实可信

参差不齐，需要自行判断

刷评较多，不太可信

不关注评价

Q9:您会因为哪些线上优惠而尝试一家新餐厅？

新用户专享优惠

限时折扣/秒杀

套餐/团购优惠

满减优惠

会员专属优惠

代金券

Q10:在决定就餐前，您是否会同时查看线上信息和进行线下考察？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q11:您认为线上消费（外卖/团购）和线下堂食，哪种体验的菜品质量更稳定？

线上消费更稳定

线下堂食更稳定

两者差不多

没有明显感觉

Q12:哪些因素可能导致您放弃一家线上看到的餐厅？

差评太多

配送费太高或配送时间太长

图片与实物不符

价格超出预算

优惠规则复杂

餐厅位置不便

Q13:哪些因素可能导致您放弃一家线下看到的餐厅？

环境脏乱

排队时间过长

服务员态度冷淡

菜单价格过高

菜品看起来不新鲜

没有想吃的菜

Q14:您是否曾因为线上平台的推荐或算法匹配而发现并喜欢上某家餐厅？

经常有

偶尔有

很少有

从来没有

Q15:请描述一次您通过线上渠道发现并成功消费的满意就餐经历。（例如：通过什么平台、因为什么被吸引、体验如何）

填空1

Q16:请描述一次您通过线下渠道发现并成功消费的满意就餐经历。（例如：在什么场景下、因为什么被吸引、体验如何）

填空1

Q17:综合来看，您认为未来您的餐饮消费会更依赖线上渠道还是线下渠道？

更依赖线上

更依赖线下

两者结合，缺一不可

不好说

Q18:对于餐饮商家在线上线下渠道的运营，您有什么建议或期待？

填空1

餐饮消费渠道选择调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者餐饮渠道选择与决策偏好的专业调研方案。帮助您洞察发现路径、分析决策因素、评估渠道偏好，适合餐饮商家、市场研究及线上平台优化运营策略。

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