餐饮用户信息获取渠道需求调研问卷

餐饮用户信息获取渠道需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费者信息获取渠道的调研，旨在更好地了解您的习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化服务，非常感谢您的参与！

Q1:您外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

每周3次或以上

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:当您想寻找新的餐厅或美食时，您通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

美团、饿了么等外卖平台

大众点评、小红书等生活分享平台

抖音、快手等短视频平台

朋友、家人或同事的口头推荐

微信公众号/视频号推文

搜索引擎（如百度、谷歌）

路过时看到实体店

其他

Q3:在以上渠道中，哪个是您最信赖、最常使用的信息渠道？

外卖平台（美团/饿了么）

生活分享平台（大众点评/小红书）

短视频平台（抖音/快手）

朋友/家人/同事推荐

微信公众号/视频号

搜索引擎

路过实体店

其他

Q4:您对通过外卖平台（如美团、饿了么）了解餐厅信息的便利性满意度如何？

分数

标签

Q5:您在使用大众点评、小红书这类平台时，最关注哪类信息？

用户评价与评分

商家发布的图片/视频

优惠活动/团购信息

其他用户的探店笔记/攻略

商家地址与营业时间

Q6:短视频平台（如抖音、快手）上的美食推荐视频，对您的消费决策影响有多大？

影响很大，看到感兴趣的直接去尝试

有一定影响，会作为参考之一

影响较小，只是看看而已

完全没有影响

Q7:您认为朋友或家人的口头推荐，在哪些方面最具说服力？（可多选）

口味真实性

价格/性价比

环境卫生

服务体验

地理位置便利性

其他

Q8:您是否关注过餐饮品牌的微信公众号或视频号？

是，经常关注

是，偶尔看看

否，从不关注

Q9:如果关注，您希望从品牌官方账号获得哪些信息？（可多选）

新品上市信息

独家优惠券/折扣

门店活动预告

品牌故事/食材溯源

互动抽奖

其他

Q10:当您路过一家陌生的餐厅时，什么因素最可能促使您进店尝试？

店面装修/外观吸引人

门口菜单/招牌菜展示

店内人气/顾客数量

闻到的食物香味

服务员的热情招呼

其他

Q11:您更倾向于相信哪种形式的线上评价？

带有多张真实图片的长篇评价

简短的星级评分

视频评价

好友或熟人的评价

KOL/KOC（网红/达人）的推荐

Q12:优惠活动信息（如团购、代金券）对您选择餐厅的影响程度如何？

决定性因素，优先选择有优惠的

重要参考因素，会进行比较

一般性因素，有则更好

基本不影响，更看重口味和环境

Q13:您通常通过哪些设备获取餐饮信息？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式/笔记本电脑

其他

Q14:您是否愿意授权您的位置信息，以接收附近餐厅的个性化推荐？

愿意，方便找到附近美食

视情况而定，看平台是否可靠

不愿意，担心隐私泄露

Q15:您是否遇到过因信息渠道（如虚假评价、图片与实物不符）导致的不良就餐体验？请简要描述。

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Q16:您认为未来哪种信息渠道在餐饮领域会变得更重要？

基于算法的个性化推荐（如短视频、信息流）

熟人社交网络推荐

专业美食测评/垂直媒体

增强现实（AR）探店体验

线下实体广告/体验活动

Q17:对于餐饮商家如何更好地通过线上渠道与您沟通，您有什么建议或期待？

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