餐饮客户满意度与学习方式偏好调查

餐饮客户满意度与学习方式偏好调查

尊敬的顾客，您好！感谢您选择我们的餐饮服务。为了持续提升我们的菜品质量、服务体验，并了解您偏好的学习方式，以便未来为您提供更贴心的增值内容（如烹饪教学、营养知识等），我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要！

Q1:请对您本次的整体用餐体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q2:您本次用餐的主要目的是？

日常便餐

朋友/家庭聚会

商务宴请

庆祝特殊日子

单纯品尝美食

Q3:您认为我们哪些方面最令您满意？（可多选）

菜品口味

菜品创新性

食材新鲜度

餐厅环境卫生

服务员态度

上菜速度

性价比

餐厅氛围/装修

Q4:请告诉我们，您认为我们最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q5:您未来是否愿意了解我们菜品的制作方法或相关的餐饮知识？

非常愿意，很有兴趣

有点兴趣，可以看看

一般，无所谓

不太感兴趣

Q6:您通常通过哪种主要方式学习新知识或新技能（如烹饪）？

观看短视频（如抖音、B站）

阅读图文教程/公众号文章

参加线下课程/活动

购买专业书籍

与朋友/家人交流学习

很少主动学习

Q7:如果餐厅提供美食相关的学习内容，您更偏好哪些形式？（可多选）

短小精悍的烹饪技巧短视频

详细的图文食谱

主厨直播教学

线下烹饪体验课

关于食材/营养的科普文章

互动问答或社群交流

Q8:您希望这类学习内容的时长最好是？

1分钟以内

1-3分钟

3-10分钟

10-30分钟

30分钟以上

Q9:您更倾向于在哪个平台接收或观看这类内容？

微信（公众号/视频号）

抖音

小红书

微博

线下活动通知

餐厅自有APP/小程序

其他

Q10:您愿意为高质量的线下烹饪课程付费吗？

愿意，价格合理即可

视课程内容和讲师而定

更倾向于免费体验

完全没兴趣

Q11:您有多大可能将我们的餐厅推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您光顾我们餐厅的频率大约是？

首次光顾

每月少于1次

每月1-3次

每周1次或更多

Q13:您通常通过哪些渠道了解新的餐饮信息或决定去哪家餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

大众点评/美团等生活平台

小红书/抖音等社交平台

微信公众号/美食博主

路过看到

餐厅官方渠道

Q14:您是否有其他关于餐厅服务或学习内容的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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