餐饮行业员工绩效满意度与技能提升需求调查

尊敬的同事，您好！为了解您对当前绩效管理的看法，并精准识别您的技能提升需求，以优化培训体系、支持您的职业发展，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要，感谢您抽出时间填写！

Q1:您目前所在的岗位类别是？

前厅服务（如服务员、领班、店长）

后厨操作（如厨师、切配、面点师）

管理支持（如人事、财务、运营）

市场营销

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

不足6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对当前的绩效考核体系满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为现行的绩效考核标准是否清晰、公平？

非常清晰公平

比较清晰公平

一般

不太清晰公平

非常不清晰不公平

Q5:您通常通过哪些渠道了解自己的绩效考核结果？（可多选）

与直属上级的一对一沟通

系统或邮件通知

部门会议公示

同事私下交流

几乎不了解

Q6:您认为绩效考核结果能真实反映您的工作表现吗？

完全能反映

大部分能反映

一般

小部分能反映

完全不能反映

Q7:绩效考核结果对您的激励作用如何？

激励作用非常强

有一定激励作用

作用一般

几乎没有激励作用

有负面作用

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐本公司的绩效考核与激励制度？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:您认为当前工作中，最需要提升的技能或知识领域是什么？（可多选）

客户服务与沟通技巧

菜品知识与出品标准

食品安全与卫生管理

数字化工具使用（如点餐系统、库存管理）

成本控制与损耗管理

团队管理与领导力

营销与销售技巧

应急处理与危机公关

其他

Q10:您更倾向于通过哪种形式进行技能提升？

线上课程/视频学习

线下集中培训

师徒制/在岗带教

外部机构进修

工作轮岗实践

Q11:您希望公司提供的培训频率是？

每月至少一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

视具体需求而定

Q12:您认为技能提升培训对您未来1-2年的职业发展帮助有多大？

帮助非常大

帮助较大

帮助一般

帮助不大

没有帮助

Q13:您认为阻碍您参加或有效学习公司培训的主要因素是什么？（可多选）

工作时间冲突，无法离岗

培训内容与工作关联度不高

培训形式枯燥，缺乏互动

讲师水平参差不齐

缺乏培训后的实践与应用机会

个人精力有限

其他

Q14:您是否愿意在非工作时间参加对公司和个人发展有益的培训？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于改进公司的绩效考核制度，您最重要的建议是什么？

填空1

Q16:您最希望公司未来开设的一门具体培训课程或主题是什么？请简要描述。

填空1

Q17:您对本次调查的总体感受如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

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