餐饮用户通勤方式需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮用户通勤方式的调研,以更好地理解您的出行习惯和需求。您的回答将为我们提供宝贵的参考,感谢您的参与!

Q1:您通常多久光顾一次餐饮店(包括堂食、外卖、自取)?

每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不

Q2:您通常因为什么原因选择外出就餐或点外卖?(可多选)

工作/学习午餐
朋友/家庭聚会
不想做饭
庆祝特殊日子
尝试新店/新口味
其他

Q3:您最常光顾的餐饮店类型是?

快餐/简餐
中式正餐/炒菜
西餐/日韩料理
火锅/烧烤
咖啡厅/甜品店
其他

Q4:您前往餐饮店的主要通勤方式是?

步行
自行车/电动自行车
公共交通(地铁/公交)
自驾车/出租车/网约车
其他

Q5:您从出发地到餐饮店的单程通勤时间通常是?

10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q6:您认为多长的通勤时间是您愿意接受的(为了美食)?

10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
可以接受更长时间

Q7:在选择餐饮店时,通勤方式的哪些因素会影响您的决定?(可多选)

是否有便捷的停车场
是否靠近地铁/公交站
步行/骑行道路是否安全舒适
网约车/出租车上下车是否方便
通勤成本(油费、停车费、车费等)
通勤时间
其他

Q8:如果餐饮店提供免费/优惠的停车服务,您前往消费的意愿会提高吗?

会显著提高
会略有提高
没有影响
不关心此服务

Q9:您是否曾因为交通不便(如停车难、公交不便)而放弃前往某家想去的餐饮店?

经常
偶尔
很少
从未

Q10:对于外卖服务,您能接受的配送时间范围是?

30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上也可以接受

Q11:您使用外卖平台时,除了餐品本身,还会关注哪些与“送达”相关的因素?(可多选)

配送费
预计送达时间准确性
骑手联系方式/沟通
餐品包装完好度
是否支持无接触配送
其他

Q12:您是否愿意为“更快的配送速度”或“更精准的送达时间”支付额外的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q13:您是否使用过“到店自取”服务?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q14:促使您选择“到店自取”而非“外卖配送”的原因是什么?(可多选)

节省配送费
更快拿到餐品
顺路经过
确保餐品温度和口感
享受店内其他服务/氛围
其他

Q15:对于到店自取,您更倾向于哪种通知/取餐方式?

手机APP/短信通知取餐
到店后现场叫号
有专门的自取柜台/窗口
都可以,没有特别偏好

Q16:您认为餐饮店在改善顾客“最后一段路程”(从交通工具到店门)的体验上,可以做些什么?

提供清晰的步行/驾车指引
改善店门口及周边的环境(如照明、卫生)
设置临时停车/上下客区域
与地图/导航APP合作优化定位
其他(请说明)

Q17:请描述一次让您印象深刻的(无论是特别好还是特别差)与餐饮通勤/配送相关的经历。

填空1

Q18:未来,您希望看到哪些与餐饮通勤/配送相关的新技术或新服务?

更智能的路线规划和配送机器人
无人机配送
与公共交通系统联动的餐饮优惠
自动驾驶送餐车
暂时没有特别期待
其他(请说明)

Q19:总体而言,您对当前从家/公司到餐饮店的通勤便利性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q20:对于餐饮商家如何更好地服务您的通勤需求,您还有哪些其他建议或想法?

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餐饮用户通勤方式需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供餐饮用户通勤与配送需求的专业调研解决方案。帮助您分析消费习惯、评估通勤影响因素、优化配送服务体验,适合餐饮企业、外卖平台和零售服务商提升顾客满意度和运营效率。
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