餐饮用户社区服务满意度调查

餐饮用户社区服务满意度调查

欢迎参与本次餐饮用户社区服务满意度调查！您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验，提升社区价值。

Q1:您加入本餐饮用户社区的主要目的是什么？

获取优惠信息/折扣

学习餐饮知识/技能

与其他用户交流分享

参与品牌活动/新品体验

获取客服支持

Q2:您通常通过什么渠道了解社区的最新动态？

官方App/小程序

微信公众号/社群

电子邮件

线下活动/门店宣传

朋友推荐

Q3:请对社区内信息的及时性（如活动通知、优惠更新）进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q4:请对社区内信息的准确性（如优惠规则、活动详情）进行评分（1-5分，1分为非常不准确，5分为非常准确）

分数

标签

Q5:您认为社区提供的哪些服务最有价值？（可多选）

专属会员优惠

积分/等级奖励

线上/线下主题活动

用户经验分享与问答

餐饮品牌文化内容

Q6:请对社区活动的趣味性与参与感进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:您在社区中与其他用户或官方人员的互动频率如何？

非常频繁，经常发帖/回复

比较频繁，偶尔参与

一般，主要浏览

很少，几乎不互动

从未互动过

Q8:请对社区管理员的响应速度与问题解决能力进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:您认为社区的整体氛围如何？

非常积极友好，乐于分享

比较活跃，氛围良好

一般，没什么特别感觉

比较冷淡，互动少

存在负面或不友好氛围

Q10:您希望社区未来增加哪些功能或服务？（可多选）

更丰富的线下聚会活动

更完善的积分兑换体系

专属的线上课程或直播

用户共创内容激励计划

更便捷的客服与投诉通道

Q11:总的来说，您有多大可能向身边的朋友或同事推荐加入这个餐饮用户社区？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:与您参与过的其他品牌社区相比，本社区的服务水平处于什么位置？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q13:请对您在本社区的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您对改进本餐饮用户社区的服务，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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