餐饮用户社区服务满意度竞品调研问卷
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本模板旨在提供餐饮平台社区服务满意度与竞品调研的标准化解决方案。帮助您收集用户习惯、评估内容质量、分析改进方向,适合餐饮企业与平台运营方优化社区功能。 标签
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您好!我们正在进行一项关于餐饮用户社区服务的调研,旨在了解您对当前社区服务的满意程度及改进期望。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
Q1:您主要使用哪个餐饮平台的社区服务?(例如:小红书、大众点评、抖音、微博、专属App社区等)
Q2:您使用该社区服务的频率是?
Q3:您通常在该社区进行哪些活动?(可多选)
Q4:请对社区内餐厅推荐/探店内容的真实性进行评分(1-5分,1分为非常不真实,5分为非常真实)
Q5:请对社区内用户评价(评分、文字、图片)的参考价值进行评分(1-5分,1分为毫无价值,5分为非常有价值)
Q6:您认为社区内的信息更新速度如何?
Q7:您认为当前社区在哪些方面可以改进?(可多选)
Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐使用这个餐饮社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q9:与其他餐饮平台社区相比,您认为该社区的核心优势是什么?
Q10:您是否曾因社区内容(如推荐、评价)而决定去某家餐厅消费?
Q11:请对社区的整体界面设计和使用便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q12:您对社区内商家或官方账号的互动(如回复评论、发布活动)满意吗?
Q13:您希望未来社区增加哪些类型的功能或内容?(可多选)
Q14:您认为社区在管理不良信息(如恶意差评、广告、不实信息)方面做得如何?
Q15:请分享一次您在该社区最满意或最不满意的具体经历,以及原因。
Q16:您是否愿意参与社区组织的线下活动(如试吃会、美食沙龙)?
Q17:综合考虑内容、功能、互动和体验,请为您对该社区的整体满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q18:您的年龄段是?
Q19:您通常的餐饮消费场景是?(可多选)
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