餐饮用户社区服务满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮用户社区服务满意度的调研，旨在了解您对社区餐饮服务的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您创造更优质的社区生活体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您所在社区的类型是？

普通住宅小区

高端住宅/别墅区

单位/家属院

商业公寓/LOFT

其他

Q2:您平均每周在社区内或周边的餐饮场所消费几次？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解社区周边的餐饮信息？（可多选）

社区公告栏/微信群

外卖平台（如美团、饿了么）

朋友/邻居推荐

路过时直接看到

商家宣传单/优惠券

其他

Q4:请对您社区周边餐饮场所的总体卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为社区周边餐饮的菜品价格水平如何？

非常便宜

比较便宜

适中

比较昂贵

非常昂贵

Q6:您在选择社区餐饮时，最看重哪些因素？（可多选）

口味/菜品质量

价格

卫生状况

服务态度

送餐/取餐速度

就餐环境

便利性（距离近）

其他

Q7:您对社区餐饮的送餐/外卖服务准时性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请对社区餐饮商家的服务态度（包括堂食和外卖）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您是否曾参与过社区组织的与餐饮相关的活动（如美食节、团购、试吃会等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

听说过但未参与

从未听说过此类活动

Q10:您认为社区在餐饮服务方面可以提供哪些支持或组织哪些活动？（可多选）

组织商家优惠团购

举办社区美食节/市集

建立食品安全监督渠道

引入更多元化的餐饮品牌

改善餐饮区域的环境卫生

其他

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或邻居推荐您社区周边的餐饮服务？

选项1

Q12:与大型商业区相比，您认为社区餐饮的优势主要在于？

便利性高，距离近

价格更实惠

氛围更亲切/熟悉

菜品更有家常/本地特色

无明显优势

Q13:您对社区内某家特定餐饮商家（可匿名）的服务，有什么具体的表扬或改进建议吗？

填空1

Q14:您是否希望社区能引入更多连锁品牌或知名餐饮店？

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不需要

Q15:您遇到过哪些社区餐饮服务方面的问题？（可多选）

外卖送错/漏送

菜品与描述不符

食品卫生问题

服务态度差

价格不透明/乱收费

噪音/油烟扰民

几乎没有遇到过问题

其他

Q16:总体而言，您对社区餐饮服务在满足您日常需求方面的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:您未来更倾向于增加还是减少在社区餐饮的消费？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q18:对于提升整个社区餐饮服务的品质和体验，您还有什么其他的想法或建议？

填空1

餐饮用户社区服务满意度调研

介绍

本模板旨在收集社区居民对周边餐饮服务的评价与建议。帮助您了解消费习惯、评估服务质量、识别改进方向，适合物业、社区管理者及餐饮商家优化服务策略，提升居民生活满意度。

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