餐饮用户社区服务满意度调查
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本模板旨在提供社区餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务便利性、收集菜品反馈、分析用户忠诚度,适合社区物业和餐饮运营方优化服务、提升居民生活品质。 标签
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尊敬的社区用户,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于社区餐饮服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并持续改进服务品质,为您创造更优质的社区生活体验。本次调查大约需要5-10分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
Q1:您通常通过哪种方式了解或使用我们社区的餐饮服务?
Q2:您使用社区餐饮服务(如社区食堂、团餐、合作商家配送等)的频率是?
Q3:请对社区餐饮服务的整体便利性(如位置、获取方式、营业时间等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们社区的餐饮服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q5:您认为社区餐饮服务的价格水平如何?
Q6:您最看重社区餐饮服务的哪些方面?(最多可选3项)
Q7:请对社区餐饮服务的食品卫生与安全状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对社区餐饮服务提供的菜品/餐食种类丰富度是否满意?
Q9:您希望社区餐饮服务未来增加哪些类型的菜品或餐饮形式?(例如:健康轻食、地方特色菜、儿童餐、节令食品等)
Q10:请对社区餐饮服务人员(如厨师、服务员、配送员)的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:当您对餐饮服务有意见或建议时,您通常如何反馈?
Q12:您认为社区餐饮服务的反馈渠道是否畅通、有效?
Q13:您认为目前社区餐饮服务最需要改进的方面是?(最多可选3项)
Q14:您是否参与过社区组织的与餐饮相关的活动(如美食节、厨艺课堂、试吃会等)?
Q15:您对社区组织更多餐饮相关的邻里互动活动(如上述活动)有何建议或期待?
Q16:与社区外的同类餐饮选择(如外卖、餐馆)相比,您对社区餐饮服务的整体满意度如何?(1分远低于外部,5分远高于外部)
Q17:基于您目前的体验,您未来会更多还是更少地使用社区餐饮服务?
Q18:请分享一个您在我们社区餐饮服务中经历过的、印象最深刻(无论好坏)的具体事例。
Q19:您的年龄段是?
Q20:您目前主要的用餐场景是?(可多选生活状态)
Q21:对于我们社区餐饮服务的长期发展,您还有什么其他的意见、建议或期望?
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