餐饮用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的社区用户,您好!我们正在进行餐饮相关社区服务的满意度调研,旨在了解您的真实感受与需求,以帮助我们持续优化服务。您的反馈对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您使用本餐饮用户社区的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q2:您主要通过哪个渠道了解到本社区?

应用商店搜索
朋友/同事推荐
社交媒体广告
餐饮品牌官方引导
其他

Q3:请对社区内餐饮信息的丰富度与准确性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您认为社区内用户分享的餐厅推荐/避雷帖是否对您的决策有帮助?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q5:您通常使用社区的哪些核心功能?(可多选)

浏览餐厅推荐/评测
发布自己的用餐体验
参与话题讨论/投票
查看/参与社区活动
使用优惠券/团购功能
私信联系其他用户

Q6:请对社区的整体界面设计与操作流畅度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您在社区内与其他用户互动的频率如何?

非常频繁,经常评论/回复
偶尔会互动
很少互动,主要是浏览
从不互动

Q8:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐这个餐饮用户社区?(0-10分)

选项1

Q9:您认为社区在哪些方面做得比较好?(可多选)

信息真实可靠
用户氛围友好
活动丰富有趣
管理团队响应及时
内容分类清晰
优惠信息实用

Q10:您认为社区目前最需要改进的方面是?(可多选)

信息更新速度
内容质量审核
社区活动多样性
用户互动激励机制
界面与功能优化
客户服务响应

Q11:您对社区管理团队处理用户反馈或投诉的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过

Q12:请对社区为您带来的实际价值(如找到好餐厅、节省开支、获得乐趣等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q13:与同类餐饮社区/平台相比,您认为本社区的独特优势是?

用户质量高,内容真实
社区氛围好,无广告骚扰
独家优惠活动多
功能设计更人性化
没有明显优势
不了解其他平台

Q14:您最希望在社区看到或体验到什么样的新功能或新内容?

填空1

Q15:您是否愿意参与社区组织的线下探店或聚餐活动?

非常愿意
视活动主题而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:哪些因素会促使您更频繁地使用本社区?(可多选)

更多优质用户原创内容
更丰富的独家优惠
更活跃的互动氛围
更高效的搜索与推荐
引入知名餐饮KOL
增加积分/等级体系

Q17:您对社区内商业推广内容(如商家广告、软文)的出现频率和形式接受度如何?

可以接受,只要标注清晰
希望减少,影响体验
完全不接受
不介意,只要内容有用

Q18:如果让您用一句话向朋友介绍这个社区,您会怎么说?

填空1

Q19:总体而言,您对本餐饮用户社区的满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q20:您的年龄阶段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q21:您通常的用餐消费场景是?

工作日简餐
朋友/同事聚餐
家庭聚会
情侣约会
商务宴请
探索网红店
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介绍
本模板旨在提供餐饮用户社区服务体验的全面评估解决方案。帮助您收集使用反馈、分析功能偏好、识别改进方向,适合社区运营方和餐饮平台精准优化服务体验与用户粘性。
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