餐饮用户社区服务满意度调研问卷

餐饮用户社区服务满意度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户社区服务满意度的调研，旨在了解您对我们服务的真实感受与需求。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否居住在本社区？

是

否

Q2:您平均每周在社区内餐饮场所（包括堂食/外卖）消费的频率是？

1次或以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解社区内的餐饮信息？（可多选）

社区公告栏/业主群

大众点评/美团等App

朋友/邻居推荐

路过时直接看到

社交媒体（如小红书、抖音）

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或邻居推荐我们社区的餐饮服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您对社区餐饮商户的菜品丰富度是否满意？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q6:您对社区餐饮商户的食品卫生与安全状况是否满意？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q7:您对社区餐饮商户的价格水平（性价比）是否满意？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:您对社区餐饮商户的外卖/配送服务（如有）是否满意？

不点外卖/不适用

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q9:您认为社区餐饮服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

增加菜系/品类多样性

提升食品卫生与安全标准

优化价格，提高性价比

改善就餐环境（如座位、装修）

提升服务态度与效率

加强外卖配送速度与包装

延长或优化营业时间

其他

Q10:当您在社区餐饮消费遇到问题时，您通常如何解决？

直接与商户沟通

向物业/社区管理方反映

在线上平台（如大众点评）发表评价

默默忍受，下次不再光顾

其他方式

Q11:您认为社区管理方（如物业）在促进和监管餐饮服务方面做得如何？

非常不到位

比较不到位

一般

比较到位

非常到位

Q12:您希望社区未来引入或加强哪些类型的餐饮服务？（可多选）

健康轻食/沙拉

特色早餐

高品质咖啡/甜品店

家庭聚餐式中餐厅

便捷快餐/简餐

生鲜食材/半成品配送

夜间餐饮/夜宵

其他

Q13:您是否愿意参与社区组织的餐饮商户品鉴、意见征集等活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于提升我们社区的整体餐饮服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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