餐饮用户社区服务满意度调查

感谢您参与本次社区餐饮服务满意度调研，您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质，打造更优质的社区餐饮体验。

Q1:您属于哪个年龄段？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您在本社区居住的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每周在社区内餐饮消费的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不消费

Q4:您通常通过哪些渠道了解社区内的餐饮服务信息？（可多选）

社区公告/宣传栏

邻居/朋友推荐

线上社区群/业主群

外卖平台

路过/实地探访

社区组织的活动

Q5:您认为社区内餐饮店的总体数量是否能满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不能满足

Q6:您最看重社区餐饮服务的哪些方面？（可多选）

菜品口味与质量

价格实惠

环境卫生

服务态度

出餐速度

外卖配送服务

营业时间便利性

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐本社区的餐饮服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您对社区餐饮店的整体卫生状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对社区餐饮店的服务人员态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为社区餐饮店的价格水平如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

有些偏高，性价比不高

非常昂贵

Q11:您对社区餐饮店的外卖/打包服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用，我从不点外卖/打包

Q12:社区餐饮店的营业时间（如早餐、夜宵）是否能满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不能满足

Q13:您认为社区餐饮服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加菜品种类

提升食材新鲜度

改善就餐环境

提高服务效率（点餐、上菜）

优化外卖配送

调整价格策略

延长营业时间

加强食品安全管理

Q14:您是否参与过社区组织的与餐饮相关的活动（如美食节、试吃会）？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与

从未听说过此类活动

Q15:如果社区组织餐饮相关的活动，您有多大兴趣参与？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q16:您认为社区管理者（如物业、居委会）在协调和改善餐饮服务方面做得如何？

非常好，积极沟通解决问题

比较好，有一定作为

一般，作用不明显

比较差，很少过问

非常差，完全没作为

Q17:您对社区内哪家餐饮店印象最好？请简单说明原因。

填空1

Q18:您对提升本社区餐饮服务整体水平，还有什么具体的意见或建议？

填空1

餐饮用户社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区居民餐饮服务满意度的标准化调研方案。帮助您收集消费反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合社区管理者和餐饮经营者优化服务品质。

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